当当副总裁陈立均。
新京报讯（记者 许诺）1月8日下午，在主题为“场景、变革、数据、智能”的当当2020出版人大会上，当当出版物事业部总经理张玲表示，2019年是当当场景变革的元年，8月中旬的出版社事业部架构调整，成立多个场景化小组，面向顾客、拥抱顾客。过去一年，当当的人均购书频次实现近四年的首次增长，由2018年的3.85次涨到2019年的3.93次，客贡献同比增长20%。
张玲在演讲中表示，“寻找场景，经营人群，没有碎片的阅读，只有碎片化的时间。”在过去一年中，当当发力各类小程序和快应用，与华为、小米、vivo等手机厂商在负一屏商品卡片等位置进行了深入合作，并根据不同平台的顾客特点采用了不同的运营策略。张玲透露，在去年8月以来的大约四个月的时间里，当当还与超过1.6万个公号达成合作，累计曝光4.8亿次，带来可监测净增销售码洋5亿元。而当当全年累计图书顾客超过3.5亿，年度活跃用户突破5000万。
2019年7月，当当副总裁陈立均在接受新京报记者采访时，谈及最多的就是当当的“变”，比如积极拥抱小程序、抖音等新渠道，比如公司内部推行轮岗制度和活水计划。从上述数据来看，当当的场景化变革已经取得了一定的成效。
这些变化，来自于俞渝上任后的推动。在李国庆离开后，这位CFO出身的联合创始人开始对公司的组织架构和业务标准化，为“场景化”落地和供应链改革作准备。不过，俞渝与李国庆引发全国关注的离婚案，也给公司的转型进程和未来走向蒙上了一层阴影。
编辑 徐超 校对 卢茜
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