杭州萧山的王先生反映，3月17号他买了一只宠物狗，带回家第四天，小狗就生病了。
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哈士奇买回家第四天查出肺炎
主人认为小狗在买回家之前就有问题
王先生：“3月17号晚上，在这家宠物店买了这只哈士奇，当时是两个半月大，3000块钱买这只狗，然后狗粮是花了4000块钱，当时店里承诺，买狗粮会送一年的服务，比如洗澡护理、调理之类的 。”
这家YoYo宠物店开在杭州萧山金城路上，购买协议里约定：活体售出不退款，一周内有问题可带到本店免费调理。王先生说，狗到他家第四天，就开始咳嗽呕吐，还有轻微发热，他赶紧把狗送回宠物店，店员给喂了药。
王先生：“止咳糖浆确实有点效果，狗当天就咳嗽症状减轻了些，但是第二天就急剧发烧、呕吐，就送到就近的一家宠物医院，当时的医生就说，如果说到了家里几天，如果刚开始没有任何问题的话，得肺炎的概率是很小的很小的，也就是说这个狗在抱回家的时候，已经有轻微症状了。”
王先生说，现在小狗已经好转，但医药费花了2500元。他认为小狗在带回家之前就有问题，要求宠物店承担一半的医药费，另外退掉4000元买的狗粮和服务。
王先生：“因为这个信任的崩塌，个人觉得接下来这个一年的服务不需要了，同时这个狗粮买的时候，当时因为不太了解这个狗接下来适合怎样的狗粮。”
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“YOYO宠物店”店长表示肺炎是后期引起
可以补偿一些营养品给顾客
杭州萧山YoYo宠物店 吴店长：“因为是活体的嘛，我们承诺的都是一些传染病、犬瘟啊，细小这些，像肺炎这种，是由于后期体内炎症或者感冒受凉咳嗽引起的，这个不在我们售后范围，而且我们有承诺如果你觉得不行，小狗不好，你要花钱治，你可以拿到这边帮你换一个对不对，咱们不管之前有还是之后有，只要有问题，帮你调换。”
王先生表示，小狗已经好转，不需要再换一只。营业执照显示，这家店注册名是：杭州捷辉宠物用品有限公司，经营范围包括宠物销售、宠物服务等。
吴店长这边拒绝分摊医药费，他说王先生所购狗粮一共七组，一年的量，每组包含两包狗粮和一罐奶粉，质量没有问题。
杭州萧山YoYo宠物店 吴店长：“服务是属于产品附赠的一个服务知道吧，我的态度很简单，如果产品有质量问题，可以退给我，但是如果没有的话，我们这边肯定不退的，我可以就是说补偿一些营养品给小狗吃，大概千把块钱，说实在话是个补偿形式，并不是欠他什么 。”
王先生不接受这个补偿方式，打算把问题反映到12345市长热线。
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