谈璎/文天下有哪个女人
不爱逛商店的吗？
答案当然是
“NO”
3月11号，南京路上的新世界城要闭店改造了。作为一个肯定算不上“发烧友”、应该够得上百货商店“资深逛友”的人，听闻消息，心里“咯噔”一记。套用一句历史考试的标准答案模板：这标志着上海百货商店行业一个旧时代的终结，进入新的发展阶段。
正好20年前，有2年时间以逛商店为“主业”，外行看热闹，写商业报道。工作跟爱好结合蛮好，不过一是费钱，二是费鞋。此后“落下病根”，做了版面编辑后，一段时间不去南京路就空虚寂寞冷。于是，趁着新世界改造前，用一个上午快速刷步南京东路步行街从这头到那头的百货商店。为了“不忘却的纪念”。
— 那些 —
忘不却的回忆
置地广场：经营灵活“会搞事情”
9:30，掐着置地广场的开门时间，走出南京东路地铁站，熟门熟路推开B1层的玻璃门。油炸的香气马上飘来，美珍香在现烤肉脯。十多年前去香港旅游，铜锣湾SOGO百货斜对过路口近乎铺王位置有一家美珍香，门脸极小。当时买了约200港币的肉脯，好吃却贵，两天后带到单位跟同事分享。后来发现上海也开张了。
香港的置地广场，名店云集，环境优雅，自由行必到的打卡地。上海置地是沪港合资的，相比之下亲民许多，中档定位，作为老百姓一枚购物没有心理压力。
自打开办起，置地就擅长搞各种促销活动，领风气之先。隔一阵便“满199减100”，加上满额分级赠礼，在较长一段时间灵验，生意好到飞起。打折辰光，一楼商场满是试鞋的女子。当时那个经营策划有方的经理，据说被高薪挖角了。好头脑踏准行业上升期，事半功倍。
置地做生意有一套，一共10层经营楼面，拿出位置最差的一层长期搞外贸产品或名牌特卖，吸引客流。早先是最高的八楼，后来固定在B2。看得出，这两年国内工厂去库存估计接近尾声，B2的商品没以前那么有吸引力了。
最不喜欢置地的电梯。自动扶梯明明可以从底层上到最高层的，偏偏怎么不顺怎么来，每上下一层，都要在商场里绕小半圈。计策早被识破：商场想多留住顾客，多逛自然能多买。所以最多到二楼三楼，上面就不大高兴去了，逛街当然要节约体力。
也有例外，比如直接电梯八楼上下。曾经一次下班后上了八楼，一套美貌骨瓷餐具落进眼睛，再也出不来。不是促销季，原价打七折。瓷白如玉，图案为绿色的蕨类植物，清清爽爽，名曰“水木年华”。欢天喜地，四十几头餐具一大箱拎出店门，外面天已墨赤黑。成家以后，买的第一套骨瓷，纯国产，使用至今，碗碟有损耗。这个牌子叫玛戈隆特，标记“MD”，买的时候并没料想，十年后它在国宴上大放异彩。
工作日上午十点不到，店里客人没多少，越到楼上越空。跟一个刚从外地工作回来的朋友讲去逛过了置地，伊吃惊的回答让我也吃惊了：“置地竟然还开着啊。”这是多久没有去逛南京路的人啦。现在人们越来越习惯在网上购物，百货商店生意躺赢的年代慢慢远去了。女人依然爱逛店，很大一部分在电脑上逛，后来转到更方便的手机APP上，随时逛，随地买……
永安百货：“老贵族”奏响萨克斯
上世纪九十年代招商红红火火，上海滩流传一句夸张的话：南京路，是垃圾也能卖掉的地方。啥叫商业的黄金地段嘛。这话其实偏颇，南京路不仅提供优质商品和优秀服务，它是引领提高生活质量的地方。虽然有高雅自持的淮海路，还有“走走逛逛其他路，买卖请到四川路”的广告复读，南京路，永远是“中华商业第一街”。
南京东路步行街中段的永安百货，今年101岁了。叫过“市百十店”“华联商厦”，曾如日中天，为新闻富矿。老股民都知道“华联商厦”这只股票，跟“市百一店”齐名的商业龙头股。这里担当过上海流行时尚策源地，添置首饰服装首选地。即使不买，也要去领领行情，必修课哪能可以不上？
百货商店，尤其是上海的百货商店，长久以来肩负隐性教育传播功能：免费的时尚课堂。啥啥啥刚刚开始流行了，兜兜名店自学成才尽知晓，不翻时尚杂志也不要紧。讲一段被遗忘的轶事，有化妆品柜台挂的广告用了刘嘉玲的照片，未来成为梁朝伟夫人的刘小姐正当红，说要跟华联打官司。后来么，没下文了。
老有老的魅力。永安百货作为南京路上的老贵族，讲究情调，有其渊源。创始人郭家，后代故事成就一部“上海的金枝玉叶”传奇。大楼造型典雅，楼顶最高处绮云阁，1949年5月迎接上海解放第一面红旗升起的地方。人们印象中，南京路一道文化风景也源自永安——沿街阳台上西服礼帽的乐手演奏萨克斯，每每吸引游客驻足聆听。
上海人追求的优雅含蓄，细致实用，逛永安百货体会得到。作为百货商店，它面积不大，粗粗兜完一圈蛮快的。上海人家怎么过日子，从上逛到下，基本能了解个大概，有一种润物细无声的平和。翻翻自家的衣橱会发现，从基本款的衬衣鞋子，到运动服装、床上用品，不少购自永安。要买黄金珠宝，只需到一楼各大金店柜台转一圈，最新款式、金价行情尽收眼底。
再讲一个细节。永安的洗手间一直打扫得干干净净的。南京路每天人来人往，百货商场的洗手间“客流量”同样巨大，从侧面体现服务水准。
南京东路步行街，仔细逛完一天也不够。对于包括我在内的很多人来说，心里有张煞煞清的地图，需要买啥目标明确直奔定点柜台，一小时之内搞定。不管潮起潮落，永安一直在这张必逛名单上。
市百一店：阿姐“圣地”量产劳模
外地、外国游客来上海，南京路必去。市百一店，就是南京路的地标。新中国成立后，上海市第一百货商店迁入大新公司所在地，成为中华第一店。
解放前，南京路上有四大公司：大新、新新、永安、先施。远东最大百货商店大新公司，大楼曾获得亚洲最佳建筑设计奖，设计师是留美的华人建筑家关颁声。上海不只有犹太建筑师邬达克，外滩、南京路一带，很多上了年纪的漂亮大楼，是我们中国设计师的杰作。
市百一店，近些年来，在大家眼里一直是外地顾客多、上海顾客少。南京路本来外地游客就占比大，市百一店的名气和市口又摆在那里。
不过，老早被上海人称作“中百公司”的市百一店，有一群忠实粉丝的——“上海阿姐”消费实力强劲！心照不宣，上海的家庭经济大权，是丈母娘“垂帘听政”下的老婆负责制。这天逛到和老楼通过空中连廊链接的一店东楼，看到一群老姐妹包围了假发柜台。“这假头发不错，透气。”“看看哪顶跟自己的头发颜色像。”面对每个标价5000多元的假发套，穿戴得体的阿姨们一如既往淡定，问营业员：“有打折吗？”答曰：“那里的打对折。”移步一看，嗯，原价1万元出头。
老市百一店
让老上海人一直牵挂的市百一店，先于新世界完成了更新改造重新开业，迈出焕发新生的步伐。它变大了，变时髦了，变得更丰富了。还让它骄傲的是，养出道了几个争气的“儿子”，其中有大名鼎鼎的东方商厦、第一八佰伴。定位中高端，大气又包容，那里消费的上海人、新上海人多啊。第一八佰伴每年除夕办迎新年岁末酬宾，每秒钟成交额超过1万元，一天客流量20多万人次……
新市百一店
一店出劳模。作为上海商业的代表，市百一店培养出一批又一批代表上海商业服务最高水平的劳模，服务艺术“传帮带”，还在上海的各服务行业“开枝散叶”。提倡干一行爱一行的年代，三尺柜台，坚守一生，为顾客服务到老。不只目测“一眼准”，了解心理“一只鼎”，专家顾问式的服务面前，每一位来店顾客都是VIP，适意！这是在后来的超市、更后来的电商那里体会不到的。生活么，原本就是一个个琐碎的日子连接而成，购买着，快乐着。网上搜搜老照片，上海人对市百一店的特殊情结，无可替代，珍藏岁月之河的美好回忆。
老店故事多。1992年，全国劳模马桂宁在柜台接待了一位老年顾客——改革开放的总设计师邓小平同志。这是小平同志自解放后第二次自己购物。当时有一个传说，小平同志想买点什么，发现没有带钱，身边陪同的上海市领导借出了10块钱。后来的细节大家都知道了：邓爷爷兴致盎然地递给马桂宁10元，说是要买文具，最终马桂宁为他挑选了4封中华牌铅笔和4块艺术橡皮。
新世界：南京路上后起之秀
“十里南京路，一个新世界。”
出市百一店，穿过地道右拐进新世界城地下一层商铺，已11点过头。新世界城在南京西路的终点，正好与南京东路步行街最西面的市百一店隔着一条西藏中路，靠一条地道连接着人流巨大的步行街和地铁人民广场站，真正的黄金地段。从1、2、8号线去南京路步行街的游客，很容易就被引导到了新世界城。上海人气最旺的快餐，B1都有，花费不多能吃上一顿味道不错名气响亮的中西快餐，既能歇脚又节约时间，妥妥把握游客心理。
百货商店，售卖万货。新世界城的优势，套用憨豆先生一句著名台词：“首先，它很大。”新造的百货商店，面积大不稀奇。新世界城1995年底开业的，一出生就是南京路上的商业巨无霸。已有的那些百货商店囿于面积的限制，内部格局调整动作幅度做不到很大。像市百一店面积的大扩张，是较久以后的事情。
因为面积大，新世界城能做很多其他人家做不了的安排。比如，其他百货商店里女装是重头戏。新世界有整整一个楼面是男装，一圈试下来统统搞定，省时省力，真真贴心。楼上还有运动服饰。对的呀，上海男人对仪表的重视，一点不亚于上海女人。易中天讲过，在人堆里一眼就能认出上海男人，“孙道临在《早春二月》中只随意地将围巾向后肩一甩，便风靡全国”。
没有“偶像包袱”的新世界城，轻装上阵，经营动足脑筋。开业后，很快成为新的时尚打卡地，声名远播。“无需理由退货”的售后服务，最早就是它家“行”出来的，坚持至今20多年。新世界一直跟自己较劲的，改改改不停步。
它引进了很多的“中国首店”“上海首店”，比如英国杜莎夫人蜡像馆、SEGA游艺竞技场、真冰溜冰场……听说，这次闭关后归来，要推出“全球首店”：火影忍者室内主题乐园！高科技游乐设置，创一个“造梦空间”。还有全球最高的室内攀岩，听听就刺激。
春节前后，热播电视剧《知否知否应是绿肥红瘦》的主人公明兰和二叔入驻上海杜莎夫人蜡像馆
尽管消费逐年上升，电商给实体店带来巨大冲击，百货商店的日子没以前好过，是不争的事实。曾经靠滥发购物卡不愁生意，其实隐忧早已埋下，好走的都是下坡路。现在越是难，越是倒逼彻底的自我变革。这些年来，百货业一直在努力求变，每个楼面引进餐饮集聚人气，打亲子牌吸引家庭消费，开设电影院丰富娱乐设施，减少服装占比增添家居内容……
电商做大以后，恶习渐渐滋生：能保证质量的价格一样高高在上，以次充好货不对板不时踩到雷，售后服务永远是个短板，促销降价花样比奥数题还难算。实体店练好内功，自身强大才会赢。适应潮流，增加餐饮、文化、体育等体验式消费服务，电商做不到的，实体店能做到。“资深逛友”上实体店的次数，恢复性上升。在新世界城，添置了一套“MD”餐具，青花的。这回，留下地址，送货到家。
一条南京路，“浪花淘尽英雄”。打响“上海购物”品牌，中华第一街身负重任。近两年来南京路持续进行重大升级改造，为了更好的明天。“青山依旧在”，万事朝前看。
“女神节”专属福利
各百货公司打折信息一览
1
置地广场
3月8日-10日
流行品牌满198送
A类产品200购物券或B类产品120元购物券
锋尚品牌满99减50
1F 化妆品满300减60
8F 小家电满99减25
B2F 品牌折扣馆VIP享8.5~9折
2
永安百货
3月1日-10日
一线化妆品
（SK-II、DIOR、资生堂、兰蔻、雅诗兰黛……）
8折起，还有满额级数赠礼等活动
3
上海第一百货
3月8日-10日
一线化妆品8折
当日单笔
满额880/2080/5980/35800
加赠四级礼品
女鞋、针织内衣类商品
单柜单笔实付
满1380元及以上
赠100抵用券
Tips: 如果你的购物清单是“化妆品 女装 内衣 珠宝……”,且化妆品单柜单笔满680元，那一定要记住，化妆品类的商品先买单哦~
4
新世界
（下周一起关闭，预计12月重新开业）
3月1日-10日
化妆品低至7.6折起
知名服饰品牌3折
运动品牌阿迪达斯低至5.9折，耐克6.5折
小家电6.5-6.8折
床上用品低至2折起
童装玩具低至5折起
一楼千百度女鞋最低199元，迪桑娜女鞋325元
二楼女装和五楼羊绒衫柜台1-2折
来源：新民晚报金海岸工作室
作者：谈璎
编辑：施雨
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