9月5日泸定发生6.8级地震后
四川银保监局及时部署相关工作
要求保险机构做好抗震救灾金融服务
各家保险公司也迅速行动
根据最新监管信息
保险业共接到报案511件
预计赔付1.14亿元
①
人保财险
第一笔赔款1小时付出
人保财险接到
因地震落石造成车辆受损的报案
1小时左右支出第一笔车险理赔款2330元
成四川财险行业支付泸定地震首笔赔款
图：甘孜银保监分局工作组在泸定县磨西镇现场指导开展灾害应对和抗震救灾
②
中国平安
灾后，中国平安第一时间成立以
集团副总冀光恒为组长
产险/人寿/养老险/健康险
等子公司的董事长为副组长
的重大突发事件应急小组
快速启动Ⅱ级应急响应应对此次地震灾情
推出急难救援应急服务举措
开通快速理赔绿色通道
取消定点医院限制、无保单理赔服务
以及医疗费用垫付等多项应急服务举措
无论是否平安客户
均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511
联系客服人员获得相关帮助
9月5日下午
平安产险四川分公司
“平安守护者”救援服务队及时赶赴震区
全力协助参与抗震救灾、伤员救治工作
截至9月5日17时
中国平安共接到12起客户报案
其中车险报案11笔、家财险报案1笔
各项理赔服务均在有序推进
③
中国太保
中国太保启动
重大自然灾害应急响应机制
迅速关注当地机构及员工安全
重点排查企财险、工程险、车险、意外险等
可能承保的险种
截至9月5日20时
中国太保已接到车险报案6起，结案赔付2件
其余相关理赔服务正有序推进中
④
中国人寿
中国人寿启动应急预案
省、市、县各级机构组成联合应急工作小组
保持紧密联动和协同
第一时间排查出险情况
持续跟进受灾情况
并制定六项服务举措
（包括主动寻找客户
多渠道、全天候受理报案
优化理赔申请资料
取消定点医院限制
取消社保给付范围限制
提供上门服务）
9月6日17时
中国人寿四川省分公司
结案赔付该公司震灾首笔保险赔款
给付保险金13万余元
图：雅安银保监分局工作组现场指导中国人寿临时理赔点开展工作
⑤
太平财险
截至9月7日晚间
太平财险四川分公司
接到车险报案10起、团体财产险报案7起
在9月5日当天完成首笔车险赔款后
车险赔案完成5件，赔付金额2.44万元
剩余案件因所处位置受限
受损车辆被遮挡、通信中断等原因
需等后续救灾工作开展情况
再进行查勘定损
由于团财险报案受损标的集中在高山峡谷
涉及地域范围较广、地形情况较为复杂
因道路受损且交通道路管制
暂时只能远程对标受损情况初步排查
⑥
英大财险
英大财险总分公司联动
在落实疫情防控要求的同时
第一时间启动重大灾害事故理赔应急预案
并及时推出四项理赔应急措施
实行预付赔款机制
确保应赔尽赔快赔
9月6日
英大财险共产党员服务队队员
前往震中实地了解地震灾后资产损失情况
及时做好防灾防损物资交接
并将100万预付赔款交付国网雅安电力公司
⑦
大家保险
灾后，大家保险集团
启动重大灾害应急响应机制
大家财险、大家人寿、大家养老等子公司
第一时间成立应急工作小组
推出包括提供95569服务热线
7×24小时理赔报案
开通绿色理赔通道
简化理赔流程等应急措施
对于本次因地震出险客户
均可免保单理赔
简化伤残鉴定手续
简化费用报销申请资料
对需紧急治疗客户取消定点医院限制
取消自付自费药品报销限制
⑧
中华财险
9月6日上午
中华财险甘孜中支党委书记、总经理罗婕
带领第二批救援队携带救灾物资
到达震中磨西镇
在应急服务点
免费向受灾群众发放救灾物资
中华四川分公司全体理赔人员进入应急状态
震源地甘孜中支公司成立紧急理赔救援小组
随时准备为客户提供查勘理赔及援助服务
同时联合车商及合作维修厂
第三方增值服务公司等
紧急调集施救车辆
待交通及疫情缓解后
第一时间进行抢险施救
目前已开通绿色理赔服务通道
紧急推出应急处置举措
此外，包括但不限于
华泰人寿、泰康在线、阳光保险
锦泰保险、中意人寿、中意财险、友邦人寿
恒大人寿、新华保险、天安财险
中邮保险、民生保险、同方全球人寿
富德生命人寿、工银安盛人寿
恒安标准人寿、招商信诺人寿等公司
也已启动重大灾害应急响应机制
成立应急工作小组
开通理赔绿色通道
积极主动开展理赔服务工作
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