来源:国网三明电力
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国网三明供电公司始终秉承
“人民电业为人民”的初心
多措并举,让用户用电办电更便捷
近日,又一个贴心小举措来啦~
国网三明供电公司微信温馨推送
上线啦!
5月15日,三明地区用电客户可通过微信关注“国网福建电力”并绑定用电户号后,接收停电信息,了解各自区域的停复电情况,提前做好相关安排。这是公司首次通过“国网福建电力”微信公众号“点对点”推送高压停电计划或故障停电相关信息。
据悉,去年以来省公司开始试点推广通过微信公众号发送停复电信息功能,该功能去年底已在福州、厦门地区试点获得成功,拟按照“成熟一个上线一个”的原则开始逐步全省推广。
今年以来,公司大力开展借助微信平台向客户发送停电信息的工作。为避免出现有停电但客户未收到停电信息的情况,专业部门针对线变户关系等基础维护开展大量前期工作,确保停电信息正确解析到户,微信公众号绑定用户真实有效。
目前,地区共有微信绑定客户24.98万户,系统发送停电信息时,根据停电类型、节点不同,微信通知分为自动推送、手动发送两种模式,微信与短信不重复发送(即已绑定微信的则不发短信),在有效安抚客户焦虑情绪,减轻一线人员解释沟通工作量的同时,进一步节约公司短信成本,实现提质增效。
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1
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2
点击关注“国网福建电力公众号”
3
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点击“用户绑定”
5
进入绑定户号列表页面,按要求填写信息即可
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