众所周知,目标管理一直是经销商头疼的难题,不说其他,单就目标制定,就已经够老板喝一壶的了。目标制定过高,员工完不成,很容易影响员工积极性和活跃度,破罐破摔,甚至会造反;目标制定过低,老板自己又会不满意,甚至显得自己发展不如意,做事没有气魄。纠结来,纠结去, 对于应该如何制定合理的目标,经销商老板们显得尤其头大。

目标管理中的目标谁来定(目标管理不是只定目标)(1)

其实严格说起来,目标应该是组织或个人,根据对未来期望所设定,并在一定期限能达到,具有一定使命的努力方向。

说到这个问题,估计又会有很多经销商朋友会说:“我给业务员设定的是提成制,多劳多得,冲着钱去,他们也一定会想办法多做业绩的。”其实还真不一定。

你的门店有6个业务员,今年你给业务员制定的销售目标是2000万,但半年过去了,才完成了800万,你很着急,想来想去,感觉应该是今年行情不好,所以造成整个团队没有士气,于是你召开会议来给大家打气。

在你的感召下, 员工的积极性上来了,都表现的很卖力,很努力,结果两个月过去了,鸡既定目标还是没有完成。你很着急,也很无奈,到底问题出在哪里?应该怎么做?

是员工不努力吗,也不是,业务员每天起早贪黑,甚至有时候还加班加点,每个人都很努力,也没有出现积极怠工的现象呀?

是行情不好吗?那上次和隔壁老王吃饭,怎么听他说业绩还翻番了呢。

还是说奖惩制度不够完善,对员工没有吸引力?也不对呀,年初制定目标时,都是全员通票过的,目标认可,奖惩制度也认可,没道理,现在不认可了呀。

目标管理中的目标谁来定(目标管理不是只定目标)(2)

那到底是什么原因呢?

其实,归根结底,不是目标出了问题,也不是绩效考核方式有误,而是因为员工对于目标达成,没有一个行之有效的方法或工具。

什么意思呢?目标是指——我们做什么。比如我们今年的目标是2000万,这是一个目标,也是我们今年工作的最终结果。而完成任务的工具是——我们该怎么做,也就是这2000万,我们应该用什么营销模式或工具,能够完成。

相比目标完成后的奖励,员工更关注的是如何完成目标,因为只有目标真的达成,这个奖励才是真实有效的,不然,再好的激励,也只是一个空头支票。

所以作为经销商老板,要想真的让员工达成目标,除了制定目标外,还要学会给员工制定规划,告诉员工应该如何做,才能完成。

目标管理中的目标谁来定(目标管理不是只定目标)(3)

那具体该怎么做呢?给你三个措施∶

1、销量目标分解。

回到我们开头的案例上来。我们门店的目标是2000万,分解到每个月是170万左右,平均到每天需要6万,6个业务员,平均每人每天出 1万元的业绩。

我们利用什么模式,可以保证每人每天完成这些业绩?这就需要靠业务员手里的客户信息,有多少客户量,每个客户量每月订货情况是多少,通过目标分解, 有计划,有目标的去拜访客户,每天总结,每天分析,还怕目标完不成吗?

2、给员工工具。

除了给员工分解计划外,还需要配备相应的工具。分解的只是数字,还属于目标范畴,什么意思呢、就是我们要告诉员工,需要利用什么营销手段和工具,能够完成既定任务,如配备麦得邻专业化的业务员管理软件。

目标管理中的目标谁来定(目标管理不是只定目标)(4)

传统的巡店模式靠业务员自己规划路线,可能近的店去拜访的多,远的店去拜访的少,客情好的店去的勤,客情差的店,十天半个月也不见去一次,长此以往,怎么可能更好的做好客情维护,提升业绩。专业的业务员管理软件,可以科学合理地制定拜访计划,业务员只需按照系统划定线路进行拜访即可。

此外,促销政策、新品推荐等,也无需业务员人工去记,系统就能很直观地看到,业务员每天什么,每天应该怎么做,系统也实时可查,对目标分解和目标达成,予以数据体现。业务员拜访门店,每完成一个动作,还能获取相应积分,积分对应公司绩效考核奖励机制,确保绩效考核公平公正。

3、对员工工作过程及时跟踪反馈。

目标管理中的目标谁来定(目标管理不是只定目标)(5)

给员工工具之后,剩下的工作就是监督员工的执行情况,是不是按流程操作了。如果操作了,但结果不理想,那接下来要做的就是对流程进行分析,交流探讨优化方法。

在门店运营过程中,最怕的就是只给目标和奖罚,而不给工具,这种情况是很难完成任务的。

员工只要两样东西∶

一个是希望。他在这里工作能不能达到他想要的个人目标(不一定是收入目标)?如果能实现他的目标,可以工作,如果超出他的预期, 他会全力以赴地努力去做。

第二个是后盾。所谓的后盾就是,如果这个事情我做不了,公司能不能帮我完成。如果他完不成,公司派人协助他完成,那这就是后盾。

如果公司告诉他的是∶"如果他完不成,等着他的是罚款"。这不是后盾,这是断了员工在公司待下去的后路!

,