“今年营养品占比下滑了，因为进店率低了，应该整个行业都下滑了。”有传统门店老板说。
但是，在母婴行业里有这样一类门店，营养品的占比反而上升了，几乎都超过了30%，且因为营养品的专业，他们服务过的顾客都非常信任门店，能够主动为门店做传播，增加门店客流，同时还带动门店其他品类的增长。
这类门店，我们叫做健康管理门店。邯郸的Hello Baby 全球母婴精选就是这样的门店。
Hello Baby全球母婴精选总经理石红霞分享道，“有很多顾客在育儿过程会遇到问题，并且在其他地方无法解决，我们通过专业为顾客解决问题，让宝宝健康无忧地成长，宝妈会非常信任门店，还会主动给门店做宣传裂变，比如她邻居的孩子遇到同样的问题，她都会把顾客介绍到店里。”
Hello Baby全球母婴精选总经理 石红霞
“而且宝妈在进店前，从朋友那里已经获得了足够的信任背书，他们的消费力也基本都是同等级别的。”
因而在Hello Baby全球母婴精选，门店客户的忠诚度都比较高。“有的A类客户，可能宝宝刚出生才四、五个月，在门店都已经花了一两万了。”
按照当地的消费水平，平均每月在一个母婴店消费2000元至5000元这已经是非常高了，当地工资的平均水平也就在3000元左右。
再者，要知道90后/95后的宝妈在线上的消费也很多的，能够留给线下店的部分不多，可能也就是奶粉、营养品等这类入口的。
但就是因为门店专业，宝妈信任，她们有问题、有育儿困惑都会主动来店里，而且她们愿意到店里买母婴产品，“有的顾客甚至会一次性囤10件、20件奶粉。”
此外，在专业方面，还极容易形成忠诚顾客沉淀。
一类是从小就在店里买东西的孩子，长大了，宝妈需要些儿童奶粉和营养品，都会来店里，3至12岁都有机会；另一类是二胎妈妈，进店会带着大小宝，养大宝可能没那么上心，但通过专业服务和咨询，也能给大宝做些健康指导。
综上，无论是进店客流，还是客单价，乃至忠诚顾客的沉淀，都与门店的专业和初心，密不可分。当门店老板抱怨客流少、客单低时，不妨想想自身的专业度。
专业是一切之本。
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