近日,汽车消费投诉接到了一位2019款东风风光580手动舒适型车主的求助,这辆车着实让来自安徽的胡先生烦透了。
车主胡先生表示,自己于2019年10月在六安华茂东风小康4S店入手了一辆东风风光580,车子在行驶5000公里左右时,陆续出现发动机漏油、抖动、异响、方向跑偏、刹车异响等问题。
维修多次,车主表示身心疲惫!
随后,胡先生无奈地说,车辆已维修多次,最近维修时间是2021年1月3日(更换了左后视镜、离合器压盘、左前轮毂轴承和两个前减震器,以及做了四轮定位)、1月17日(更换了右轮刹车盘、刹车片)和1月24日(更换了方向机、做了四轮定位)。
但糟心的是,发动机漏油、抖动、异响、方向跑偏、刹车异响、汽油泵异响这些问题目前仍然存在。
车辆目前存在的问题
此外,车主表示车辆的问题不止于此,还有一个问题就是四个车门螺丝有拧过的痕迹。
风光580质量太差,投诉远不止一例!
无独有偶,其实就在不久前,我们也曾接到一位东风风光580车主的求助。
辽宁辽阳佟先生
佟先生表示,自己于2017年8月4日在辽阳京工东风风光4S店,购买了一辆东风风光580 1.5T CVT豪华型,截止目前行驶了60000公里。前不久,由于车子刹车失灵引发交通事故,事后,4S店一直不积极处理此事。此外,车主表示爱车还存在漏电、电瓶亏电、打不着火、减震异响等一系列问题。
车主继续投诉称:“中间去换了配件,发现不是原厂件。联系经销商后,工作人员一直回避问题,不积极处理。”开这种问题车,无法保障消费者的生命安全。
与此同时,通过搜索引擎查询其他汽车投诉平台的投诉数据,发现东风风光580车型的变速箱、发动机投诉案例居高不下。发动机抖动、异响和变速箱顿挫等,也成为了广大车主反应最为强烈的问题。
总结
作为东风旗下最畅销的SUV车型,风光580曾一度成为网红车型,最高月销量高达19771辆。
但随着销量的提升,东风风光580的投诉量直线上升,质量问题也呈井喷式爆发,品牌形象遭遇重创,市场口碑越来越差,导致其销量一度下滑。
一个品牌能走多远,很大程度上取决于其产品质量,以及处理车主投诉时的态度。在此,我们强烈呼吁东风风光担负起自己的责任,提高自己的产品质量和服务态度,积极解决车主们的问题,不要只用低廉的价格来迷惑消费者,毕竟普通老百姓赚钱都不易。
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