中国青年报客户端上海9月30日电（中青报·中青网记者王烨捷）记者今天从中国东方航空获悉，为应对即将到来的“十一”国庆长假，该航司计划在今年10月1日至7日期间，投放1.9万班航班服务广大旅客出行，投放航班量同比上升8.96%；计划执行加班航班270班，对1254个航班进行机型调整优化，总的投放座位数量达321.7万个。
据国家文化和旅游部消息，2020年国庆长假期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，同比恢复79.0%。据预测，2021年国庆长假期间，全国国内游人数预计达到6.5亿人次，恢复至2019年同期的八成以上。另据东航自身航线网络和数据分析，今年国庆长假客流主要集中在三亚、威海、珠海、海口、成都等旅游城市。
国庆期间，东航在“线上小程序自助式服务”、“行李托运二段式服务”、“综合柜台集成式服务”、“刷脸登机无接触式服务”智慧出行四大服务场景基础上，依托东航微信小程序，融合贵宾室产品购买、电子登机牌下载、身份证识别进行航班改期、逾重行李费缴纳等功能，将旅客地面服务触点通过数字化手段全面移植到线上。
此外，东航还做出了“运力调整”，让执飞的机型与热点航线的市场需求相匹配。目前，东航已将上海浦东至西宁航线的机型，由原来的A320窄体机换大至宽体机A330-300来执行，座位增加284个；上海至乌鲁木齐航线由A320换大至A330-300，座位增加284个；上海虹桥-贵阳、上海虹桥-长春、上海虹桥-沈阳等航线，除了窄体机执行的航班外，也将在一些上座率高的时刻投入宽体机型执行。据悉，9月29日，东航还从空客接收一架机号为B-30ES的全新A320neo飞机，全东航的客货机总规模（不含公务机）将达到756架，新引进的客机也将迅速投入到国庆假期的运输服务之中。
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