为全面整合辽宁省各级各类诉求渠道，建立覆盖全省、标准统一、上下联动的政务服务网上咨询投诉体系，原民心网现已整合并入全省8890综合服务平台，原网站关闭。
整合后
原来通过民心网投诉的市民
可登录辽宁政务服务网
(www.lnzwfw.gov.cn)
8890平台
或者拨打88900000热线
反映诉求问题
市民在拨通热线之后
需按语音提示选择所在区域
特别提示的是，沈阳市民也可继续使用12345市民服务热线(12345沈阳市民服务热线)继续为城市发展献计献策、监督诉求。
下面小编来给大家说说
8890综合服务平台
辽宁省8890综合服务平台今年1月2日正式上线运行。8890谐音为“拨拨就灵”。
按照“统一平台、属地管理、分级办理、分类转办”的原则，8890平台构建了省、市、县(区)三级管理工作体系，实行“首接负责制”，由属地接听并进行办理。
辽宁本地市民
可用座机、手机
按当地号段位数直接拨打
异地拨打
需在88900000前加区号
工作人员会依据相关知识库和便民企业信息库内容，对群众需求进行直接解答，不能直接解答的将录入平台按责分转。
对于非属地职能的诉求、需求，根据实际情况转上一级平台协调处理，各市、县(市、区)平台之间可以实现互转互通。
8890平台
六大功能
便民服务、诉求受理
监督评价、服务决策
风险预警、政民互动
主要受理影响群众日常生活的各类民生问题的投诉、破坏营商环境的投诉和政策法规方面的咨询、公共便民服务信息的咨询、非紧急类问题的求助，以及对辽宁省经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。
涉及生命和财产安全等方面的
紧急求助
还应直接拨打
110、119、120、122
等应急电话
涉法、涉讼、涉军等事项
不在8890平台服务范围之内
来源：沈阳日报
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