本报讯（记者王天淇）96777服务热线24小时不间断、延长居民用户账期，免收违约金……随着全市企业单位陆续复工复产，北京燃气集团出台多项措施，为企业及居民用户提供便利针对疫情期间因受疫情防控影响无法外出购气的用户，北京燃气集团提供上门送气服务同时，燃气集团将快速落实自助蓝牙充值机进社区，实现用户购气不出社区，我来为大家科普一下关于网上怎么预存燃气费?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
网上怎么预存燃气费
本报讯（记者王天淇）96777服务热线24小时不间断、延长居民用户账期，免收违约金……随着全市企业单位陆续复工复产，北京燃气集团出台多项措施，为企业及居民用户提供便利。针对疫情期间因受疫情防控影响无法外出购气的用户，北京燃气集团提供上门送气服务。同时，燃气集团将快速落实自助蓝牙充值机进社区，实现用户购气不出社区。
疫情防控期间，为保证企业或居民用户诉求最快得到响应，北京燃气96777服务热线24小时不间断，全天候在线接听用户诉求。同时，线下服务网点照常运营，并做好防疫卫生消毒和防护措施，为用户提供安心、放心的服务体验。“考虑到目前处在疫情的特殊时期，我们还是优先推荐用户使用北京燃气APP客户端或是微信公众号等线上方式办理业务或是咨询相关事宜。”北京燃气集团相关负责人表示，若用户用气发现问题，也可拨打北京燃气96777服务热线电话或通过北京燃气APP报修，北京燃气集团服务人员将及时响应并提供上门服务，同时确保职工的防疫卫生保护措施。
据了解，考虑到疫情防控工作要求，目前北京燃气集团已全面暂停居民用户抄表收费工作，需要查表缴费的居民用户，账期相应延长，用户可以使用北京燃气APP自助报数并缴费，需要转为自助报数并因此产生的欠费不收取违约金。
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