10月3日上午8时，在汉阳区鹦鹉街道杨泗社区金江公寓小区门口，老居民李桂仙正拿着扫把扫地。小区自治委员会主任蒲荣武说，李桂仙是小区居民，志愿负责整个小区的保洁工作。
年过7旬的老人怎么扫得了整个小区呢？李桂仙笑着说，“那肯定不是全靠我一个人做事呀。自己家门前、车位上的垃圾都是大家自己扫。偶尔路上有飘来的纸片时，我再清扫一下。”
走进小区，电动车在门岗前排队充电，楼前的路面刷黑平整，楼后的小巷红砖地上也不见灰尘。这个有着20多年历史的小区，在成立自治委员会实行居民自治2年多后，全体居民都成了“当家人”。
“自治管理后，大家素质真的提高了。不再争着吵着在别人身上找问题，而是把小区事都当成自家事，这是前所未有的。”小区居民、楼栋长冯友年说。
居民说，小区变漂亮了，街坊们熟悉起来了，感觉生活幸福了。记者秦璟 摄
“散装”小区里党员先亮身份
金江公寓小区建于1998年，有120多户，一直没有物业。多数居民年轻时从事船员工作，常在外工作不归家。因此，金江公寓的居民之间少有深厚情感基础，虽然多是老住户，却都是“熟悉的陌生人”。
“金江最大的问题就是心散。”蒲荣武说。前几年，小区道路年久失修，开始出现破损、积水问题，老人出行都要蹚水。有人怪小区里太多外来车辆，乱停乱放把路都压坏了，有人怨怎么没有人来帮我们修路，唯独没有人带头行动去寻求资源或帮助。“我们不知道该找谁，很迷茫。”居民何冬芝回忆起那时的场景仍觉得心有余悸。
2020年初，老党员王三保最先亮了身份。他以前住在这里，近几年随儿女搬到另一个小区。因为常参与志愿活动，受街道社区委托回来“支援”金江公寓。
“我是党员。我帮大家想办法。”王三保的话让大家开始安静下来。
“你能修好路？”有人问。
王三保说，有人这么问了，就说明大家从党员身上看到了解决问题的出路。我会尽一切力量帮大家链接资源，一定修好。
在街道和社区的帮助下，通过遍访工作，金江公寓又站出2位党员和5位愿意打头阵的居民，与王三保一起分别成立了小区党支部和自管委员会，在党组织的带领下开始探索全民自治。王三保和蒲荣武给自治委员会定下规矩：金江自治不是“治”居民，而是服务居民，最终目的是动员居民一起参与自治。
自治委员会最终定下每平方米4角钱的管理费收费标准，但此时还没有人愿意交钱，居民的目光都落在小区党支部和自治委员会上，“看看他们能做到什么样。”
环境变美了，自治意识强了
2020年年中，王三保和蒲荣武开始向社区和街道集中反映小区环境问题。他们将居民诉求整理成修路、停车难、人员进出管理松散三大板块。
杨泗社区副书记张媛媛说，环境整治工作有了着力点，推行起来顺利了不少。很快，街道调动资源依次排出道路翻新和刷黑、划车位、安装智慧门禁系统等硬件施工工期。2020年年底前就完成了全部工作。
“小区变美了！”李桂仙感受到了变化。有了智慧门禁，出门前不用三番两次的检查门锁了。路面刷黑了，出门买菜走路都觉得舒心。本就爱干净的她开始自发管起路面的卫生工作，闲着没事就拿着扫把和撮箕去楼道里打扫卫生。
78岁的老人李桂仙带动了全小区共同维护环境卫生。 记者秦璟 摄
看着这么大年纪的老人每天坚持扫地保洁，周边的邻居也开始动手清理自家门前的陈年堆积物。
“心态变了。小区变美了，大家慢慢意识到好环境来之不易，共同维护才能长久。”居民徐汉香笑着说，“现在在小区里走，一点杂物都看不见。”
环境整治过程中，有居民找党支部和自治委员会反映电动车没有地方充电，到处是飞线。由于小区面积太小，没有地方新建电动车棚，蒲荣武和社区商量在岗亭旁边安装12个插座，由岗亭值班人员负责管理。
每天，居民回到小区后自行把电动车放在岗亭前充电。如果插座满了，可以把电动车按顺序排放在一旁，其他车辆充满后，岗亭值班人员就帮忙把车挪开，留出插座。慢慢地，自觉排队、自觉取回充满电的车辆，也成了“隐形的规矩”。
岗亭值班人员负责管理充电处，居民自觉排队充电。 记者秦璟 摄
“飞线充电问题在金江公寓彻底消失了，不管组织多少次集中整治，都不如居民提升意识自我管理有用。”蒲荣武说。
形成公约，共商共议身边事
2022年春节，金江公寓在杨泗社区组织了一次拜年会，有80多户居民参加。“除了不在家的，能来的基本都来了。”蒲荣武说。
拜年会很热闹。每人发了几把瓜子糖果饮料，围坐在一起聊过去一年的变化，聊未来一年的期待。
有人说，小区变漂亮了，街坊们熟悉起来了，感觉生活幸福了。
有人期待，明年小区能不能安装一些健身器材？大家也想过上下楼健健身，聊聊天的惬意日子。
今年3月，以人大代表“三进”活动为契机，结合“民情民意联系点”挂牌活动，杨泗选区人大代表结合居民意见，在小区内清理出来的阳光最好的一块场地，安装了全套的健身器材。
在金江公寓小区门口，一份自治公约贴在最显眼的地方，这是居民共同商讨定下来的。公约对小区停车、收费、保洁、值守等工作进行全面约定，今年8月刚刚更新。
“公约还会继续更新。”蒲荣武说，“有人反映公约上对于一家多车情况的收费方式不合理，我们研判后觉得居民说的有道理。现在正在准备开居民大会，再商讨一个新方案出来。”
这几天，自治委员会开始第四季度管理费收费工作。会计陈新杰对此没有一点担心。“年初就有73户交了全年的管理费，占全体户数一半以上！”陈新杰说，“第四季度也有人提前交了，管理费缴费率接近95%，空置房屋的业主都交了。”
小区管理费缴费率接近95%，半数以上居民提前交了一年的管理费。 记者秦璟 摄
“金江公寓里没人吵，只要有人说‘事情正在解决中请等一等’，我们就会安心地等待结果。”何冬芝说，“因为心齐了，步子一致了，金江公寓成了住得安心又舒适的小区。”
（长江日报记者秦璟 通讯员杨红冰 戴立媛 张媛媛）
【编辑：赵可】
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