随着互联网不断发展，中国的消费市场也发生了巨大变化。基于消费升级策略，消费者需求也变得更多元、更个性。如何能够满足消费者不断升级迭代的需求，是每一个电商平台和电商企业需要重点研究的课题。在此背景下，唯品会等平台精准定位，不断推出迭代打法的营销模式，也赢得了市场认可。
据了解，随着消费升级，人们购物的追求已从买好物转向买好物 享受好服务。这与不断提升自身服务水准的唯品会平台的理念如出一辙。如唯品会以便利为节点，深度合作顺丰物流，巧妙布局“最后一公里”配送，满88元包邮等销售、服务模式，都是其口碑不断提升的根由。
当然，这种追求服务和便捷度的打法，显然已经成为时代的目标。据悉，今年618期间，全网多平台，如天猫、拼多多等均隐藏自身交易额绝对数值，各平台销售战报火药味明显减弱。显然，纯粹的销售额已然不再是平台间追求的终极目标。相反，像唯品会一样，提升产品性价比，提升产品物流速度，以及提升产品后续服务的销售方式，成了越来越多平台的选择。
近日，有专业人士对天猫、京东、唯品会三家平台进行了购物评测，分别就购物便利度、商品价格、送货速度、退换货速度等环节进行了对比。结果显示，同一服饰，以“品牌折扣”为主打特点的唯品会价格相对较低，采取品牌折扣再叠加优惠的模式；送货方面，指定顺丰物流的唯品会平台送货相对较快，且采取送货上门的服务，京东（非自营）和天猫则均为快递点代收模式。
退换货方面，唯品会也相对更迅捷，其采用面对面换货、面对面退货等模式，快递人员上门自取，服务方面相对更到位。基于此，唯品会注重物流速度、注重服务的特点便显现出来了。事实上，在多平台竞争的当下，唯品会始终以优质货品配以正品保障、大牌直降、以及顺丰“最后一公里”配送等服务，来满足消费者追求高品质、低价格、好服务的购物需求。
像上文所述的售前、售中、售后服务均彰显其独特优势，这与唯品会不断升级自身的服务模块关系匪浅。据悉，为了让用户享受到更加优质的购物体验，唯品会先后推出了“退换一体”、“一键免费上门揽退”、“十天内价格保护”、“顺丰配送”等服务，同时近2000人的专业客服团队，也实时跟进消费者的反馈，并以在线 电话双线并举的形势，提高解决消费者诉求的时效性。
高效、高性价比的服务为唯品会吸引了无数用户，据2021年第一季度财报显示，唯品会活跃用户已高达4580万人，同比快速增长54%，超级VIP用户数达489.1万人，同比增长37%，年轻用户群体数量也在持续增加。
用限时特卖狙击意向消费者，以确保低价来增加用户粘性，唯品会“快捷、便利、高性价比”等特点确实成功打入了现代年轻消费群体的内心，也希望这样能带给消费者高性价比、高舒适体验的购物平台能不断加码，未来，还将让人们品尝到更加舒适的购物体验。
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