记者从石家庄站了解到，2022年“五一”小长假运输期限为4月28日至5月5日，共计8天。预计全站（含石家庄客站、石家庄北站、石家庄东站及下辖京广高铁八站）共发送旅客22.0万人。其中，石家庄客站发送17.6万人。
4月30日为全站高峰日，预计发送3.65万人。
今年的五一小长假放假时间为4月30日-5月4日，以管内客流、通勤客流为主，方向仍会集中在石家庄、北京、天津、济南、白洋淀等地。
馨桥重点旅客服务，给旅客温馨的体验。“五一”小假日期间， “馨桥”爱心服务区持续为旅客提供爱心帮扶、预约服务、信息查询、爱心搬运、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务，并配备老花镜、针线盒、急救药箱、轮椅、担架等便民利民物品。重病患者和特殊困难旅客等可直接拨打0311-80943111预约电话，车站按需提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
“路铁连心”让服务更有温度。“五一”小长假期间，在主打 “馨桥”爱心服务，为老幼病残孕旅客提供爱心帮扶、预约服务、信息查询、爱心搬运、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务举措的基础上， 车站与地铁共同推出重点旅客“路铁连心”无缝对接服务，遇特殊重点旅客下车后，需要换乘地铁时，馨桥爱心区工作人员联系地铁站，将特殊重点旅客送至地铁站并进行交接；遇特殊重点旅客乘地铁下车后需要换乘火车出行，地铁站工作人员联系馨桥爱心服务区工作人员，并在指定位置进行交接，极大方便了重点旅客出行。
商务座旅客服务，提升服务品质。石家庄站商务座候车区、商务座专用进站通道，分别位于候车室东南侧和东北侧，为商务座旅客提供专人迎宾引导、专区候车休息、便捷检票登乘、专人引导出站等服务，在进一步提升普遍服务的同时，提高商务座旅客服务品质。
落实疫情防控举措，筑牢安全屏障。石家庄站严格落实属地政府疫情防控举措，进站乘车旅客需要在进站口手机扫描场所码，接受工作人员查验后绿码通行，特别提示进京旅客需持北京健康宝绿码，及48小时以内核酸检测阴性证明。所有出站旅客出站时请主动接受政府防疫部门检查，免费进行核酸检测，扫描二维码登记个人信息，落实市政防疫部门相关防疫工作要求，返（到）石家庄的旅客，请提前了解地方政府疫情防控有关政策要求，以免耽误您的出行。车站通过加强广播宣传、测温点站位提示等，提醒旅客做好个人防控。工作人员加强站内巡视检查，对不戴口罩的旅客及时劝阻。加强候车室、卫生间、垃圾箱、直梯等公共区域和场所定时消毒，为旅客提供安全的候乘环境。
特别提醒旅客：“五一”期间，出行请尽早出发赶往车站，为安检、防疫检查、进站预留充足时间，以免耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客，要照顾好随行的老人和小孩，以免走散。出行时，请看管好自己的随身物品，避免丢失。进站乘车过程中，请您主动配合防疫检查，全程佩戴口罩，做好个人防护。
（燕都融媒体记者呼延世聪 通讯员侯晓静）
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