为更好地服务快递进村、助力乡村振兴，2021年，圆通总部终端管理部成立“乡村拓展组”，专项推进“快递进村”工作。日前，由该工作组和圆通“快件物流资源共享服务应用示范项目”研发团队联合发起的“全网分公司快递进村优秀案例”评选活动就发掘出了一批典型代表。圆通广西河池分公司（简称“河池圆通”）就是其中之一，短短一年时间，快递服务已覆盖当地大部分乡村，成为当地快递企业“进村”的“样板”。
河池是广西西北部边陲的一个山区城市，大多数人对河池的认知是“革命老区、少数民族地区和国家重点扶持的贫困地区”，但它特殊的地理位置也造就了它成为“南贵昆经济区”、“泛珠三角经济圈”和“东盟自由贸易区”的枢纽地带，为商业和贸易的发展带来了重要契机。当然，要致富，先修路，河池同样面临“山高林密、乡村分散”的地理特点，给快递进村设置了较大的交通障碍，需要想办法联合多方力量，共同推进。
2021年开始，在河池圆通的主动牵头下，当地几家快递品牌决定联合起来共同进村。除了“快快合作”的模式，河池圆通还与当地乡镇及村级负责人联系，以村委会、村卫生站等村民熟悉的地点作为切入点，寻求当地小卖部和超市开展合作，目前已在当地布局驿站30多家。
“乡村和城市情况不同，不少村民尚未养成网购习惯，大家更注重线下日用品需求。在城市建点往往是通过快递引流接入商业，而农村则相反，更多是靠基础商业引入快递，再发展多元化经济。”分公司负责人邱石均介绍，之前主要是村民们上镇子赶集，顺便将快递拉回去，现在是快递直接到村，部分在派件过程中的村级网点直接派送上门，个别村组件量较小的和偏远的村，由乡镇一级送进村。
“很多圆通小哥需要驾车几十公里，也要亲自送到留守老人的手里。”经过合作，村民们感受到了快递的便利，包裹件量不断提升。目前，河池圆通日均进村件量已经近全部进港件量的10%。
在邱石均看来，“快递进村”只是一个起点，如何优化环境、建设可持续的快递生态才是长久发展之道。河池圆通坚持以客户为中心，做好服务，月均服务质量KPI基本都能做到90分以上，在保证进村的同时强化时效，培养客户的签收习惯，获得客户较多好评。
邱石均介绍，目前“快快合作”进村统一使用的都是由圆通“快件物流资源共享服务应用示范平台”团队研发的系统，对其助益不少，可实现“一套系统解决多品牌快递进村投放”。
“特别是使用我们自主研发的这套系统，可以实时对进村车辆进行定位，实现送到村民手中的‘精准签收’功能，不用给司机打电话，各家快递的客服就可通过后台系统告诉村民，他的快递还有多久能送达，大大提高了村民收寄体验。”邱石均说道。
小林是河池市六甲镇“快递进村”负责人，与河池圆通长期合作。“一开始我也犹豫了很久，后来河池圆通在周边很多村召开招商会，详细介绍“快递进村”的好处，通过多次沟通建立了信任，才下定决心。”
经过河池圆通的专门培训，小林很快就熟练掌握了快递进村的基础系统和整个收派流程。“虽然干快递没多久，但是能感受到村里收寄件量越来越多，平常我也会教乡亲们怎样网购，大爷大妈们也凑热闹，要给他们在外的小孩寄东西。”
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