小米的售后服务流程和注意事项(用户到小米售后服务中心的问题汇总)(1)

小米售后

一、三包政策

1.退货:购机日起7日内

2.换货:购机日起15日内

3.保修:购机日起1年内

二、非保情况

1.手机进液

2.超三包期

3.人为损坏

4.非小米维修授权

三、客户提醒

1.保修期内所有的手机维修服务均免费

2.非保人工费:主要部件更换40元,元器件维修或焊接80元,维修费用在官网均可查到,如有恶意收费情况,客户可通过客服反映

3.保外刷机需注意:刷机有风险,如出现不开机情况需用户承担

4.小米账户:用户进行售后服务时需关闭小米手机查找功能,退出小米账号

5.小米账户密码问题:如小米账号密码忘记且绑定手机号不再使用,切记不要进行刷机或恢复出厂设置,会导致手机无法使用

6.退货问题:小米自营渠道(小米之家,小米商城,小米专卖店等)销售产品7天可享受退货服务,其他非自营渠道以销售方解释为准

希望能对广大米粉有所帮助,欢迎吐槽

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