首先,作为顾客你只是付一次账,可是收银员,尤其是大型超市的收银员,每天少说要站着结几百次账(我刚做,手脚慢,每天就有将近200个,熟练的更多),每个顾客都要问,有没有会员卡?要不要袋子?有些人比较配合,问一遍就理你,有人要问几遍,要么不说话,要么说话声音很小,可是超市放音乐声音很大,旁边促销的声音很大,有时根本听不清楚如果这个时候你懒一下,想着别人不理你,你就也不管他,那待会儿结完账他可能又会问:你怎么没有给我积分?我的袋子呢?(当然大部分人都很好,可是每天人这么多,总会遇到一些比较“认真又不认真”的人),机械性的重复这些,又是长期站着,会疲惫的,我不知道题主描述的臭脸是什么样子,我只知道自己累了就会面无表情,说话也是像木得感情的机器,但是礼貌用语还是有的:收您xx钱,找您xx钱,拿好您的小票,等等等等,我来为大家科普一下关于家乐福收银员待遇怎么样 为什么很多人不愿在家乐福收银员?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

家乐福收银员待遇怎么样 为什么很多人不愿在家乐福收银员

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首先,作为顾客你只是付一次账,可是收银员,尤其是大型超市的收银员,每天少说要站着结几百次账(我刚做,手脚慢,每天就有将近200个,熟练的更多),每个顾客都要问,有没有会员卡?要不要袋子?有些人比较配合,问一遍就理你,有人要问几遍,要么不说话,要么说话声音很小,可是超市放音乐声音很大,旁边促销的声音很大,有时根本听不清楚。如果这个时候你懒一下,想着别人不理你,你就也不管他,那待会儿结完账他可能又会问:你怎么没有给我积分?我的袋子呢?(当然大部分人都很好,可是每天人这么多,总会遇到一些比较“认真又不认真”的人),机械性的重复这些,又是长期站着,会疲惫的,我不知道题主描述的臭脸是什么样子,我只知道自己累了就会面无表情,说话也是像木得感情的机器,但是礼貌用语还是有的:收您xx钱,找您xx钱,拿好您的小票,等等等等。

其次,有些顾客态度也是真的不好,说真的,可能有人会觉得,我在超市消费了,那么你们这些超市的工作人员就要好好服务我,我目前遇到的比较普遍的就有:一、钱,不管硬币纸币,不管是多少张或者多少个,全部直接扔收银台上,特别要强调“扔”的这个动作,明明你就站在那里伸手接着。二、一群人,买了一篮子东西就直接放收银台上,在那里聊天,指望着收银员给他拿出来,自己也不把东西装袋子里。其实,如果是只是一个人,可能急着装袋子,所以东西全部由收银员拿出来,这我能理解,可是这么多人站那里不动,是想我把东西拿出来,扫完码,再跟你打包好吗?后面排队的这么多,你慢一点后面都要发牢骚,他们责怪的是收银员:在搞什么呀,这么慢!快点啊,我赶时间!三、有些人总喜欢说:明明说有折扣的呀!你这人怎么回事?(或者,我明明领券了,你这边为什么不给我折扣?)对此,我真的想把下面这句话打印出来贴在收银台前面:收银员只负责收银,有折扣的话是系统自动抵扣,没有就说明你购买的商品没有参加活动,我们收银员并不能吃掉属于你们的折扣,也不能随意更改价格,一切是电脑显示,电脑计算,如果嫌贵了,不想要,直接说你不要了,我们也不会说什么的。真的太多了,像其他,什么付一次款让你给他刷几张卡的;让你给他抹掉零头的;跟你要免费袋子的;扫了一大推产品要汇总结账的时候又说:哎!你把我最前面的xx和xxx删掉,印象最深刻的是之前还碰到个钱已经点好的老奶奶,出了门过了大约20多分钟又跑过来,说:你的心怎么这么坏?我在你这里买东西,你找一个坏钱给我,甚至脏话都冒出来了。可是,我想说,你的钱撕掉的角的痕迹都很新鲜,收银柜子里也没有钱的碎角,况且你都出去这么久了,这个钱又怎么证明不是其他地方拿过来的?最后非要闹得主管过来,让我道歉,给她换了张新钱。

其实,尊重是相互的。遇到客气的顾客我也会很客气的对他;遇到不客气的,其实我也不敢把他怎么样,如果我被投诉了是要扣工资的。超市收银兼职也就14元/h,上一个班也就6小时,没有多少钱的,尤其人多的时候,遇到那种总喜欢催的,上一个客户还没结完账他就一直问东问西,或者骂骂咧咧的,就很容易出现短款的问题的,尤其是新手!每天经手的就有几万块,心理压力也是很大的,少一毛钱都要你自己赔给超市。经过收银的这段工作经历,我终于理解我做会计的同学之前说的心累了。

最后,我也想问一些问题,收银员的工作职责究竟包括哪些?如果收银员和顾客都能知道这个标准就好了,那也没什么皮好扯的;中国的服务员有尊严吗?为什么不管什么三七二十一,顾客永远是对的

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