11月4日，黑猫投诉平台出现有关FILA预售欺骗消费者的集体投诉。
消费者投诉称，“双11”预售期间，该店在直播间承诺满2000元减400元是最大优惠力度，叠加淘宝官方优惠，总共是满2000元减700元。“当时花了很长时间才抢到优惠券，预付定金购买优惠券后，又在11月1日零点付清尾款。然而，11月2日该店又放出1万张叠满2000元减900元的券，不用付定金也不用抢，提前付款的都被当韭菜割了。”
平台给部分消费者退了差价，但后续众多消费者的退款请求目前还未得到客服回复。在黑猫投诉平台，这些投诉均显示“处理中”。
不仅是斐乐。还有消费者反映，11月1日零点付了匡威旗舰店两双鞋的尾款479.17元，加上之前90元定金，实际支付569.17元，感觉很优惠，但11月1日10点多，却发现，匡威旗舰店的同款鞋子，使用优惠券后，实际仅需付款558.50元，比预付定金更便宜。
今年“双十一”促销打响以来，已经发生了多起消费者关于优惠价格的投诉。11月1日，黑猫投诉平台就出现了对NERDY旗舰店的集体投诉。 “双十一”期间，李佳琦直播间一款原价两千多元的NERDY品牌羽绒服，直播间优惠价仅需千元。按照优惠规则，消费者们预付100元定金后，11月1日0时30分付尾款。在没有告知的情况下，品牌突然出现新的优惠政策：凌晨2时后付尾款可享受九折活动，还送赠品。此举引发消费者强烈不满后，品牌最终表示将退还差价。
潇湘晨报记者李姝
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