一般说来,在产品发布前,产品经理给相关负责人们进行产品demo是一个必不可少的环节,千万不要小看了这一环节,这可能与你的产品成败有着直接联系。
无论是to B的产品,还是to C的产品,一般在产品发布前,产品经理都需要给作为主要项目干系人的boss们进行产品demo,虽说不是正式发布,但还是不要小看这一环节,往往产品的成败及后续发展就蕴藏在这一次简单的demo中了。所以今天想在这里简要的给大家介绍一下产品demo的注意事项。
一、把握好demo的时间节点
很多时候,老板们都是急于看到成果的,他们其实并不愿意在你即将上线,或者正式上线之后,在来关注产品的情况;而站在产品经理的立场上,则希望产品越完善越好,希望把时间尽可能的后延。这里简而言之,就需要产品经理或者项目经理,需要根据产品的实际进展情况和公司的具体要求,来进行判断时间节点。
- 产品整体流程是否完整,是否打通所有环节;
- bug的修复程度,正常来讲,最好在p1级别的bug修复率在90%或者95%以上的时候,进行demo,并且保证剩余p1级别中没有阻断性bug,不影响正常演示。
- 在以上两条情况都具备的情况下,应该越早越好。俗话说,丑媳妇总得见公婆,越早让相关的领导层知晓产品的具体情况,你的回旋余地越大,不要等到最后,完全没有时间的时候在进行。
二、如何进行demo?
1. 演示前做好充分的准备
需要保证演示的版本稳定,千万不要出现产品这边演示,研发那边更新版本的情况,顺便说一句,对于版本更新的频率和时间,应该在项目跟进过程中约定清楚,不要随意变更。产品经理在演示前也要亲自走一遍流程,确认版本的稳定程度。
准备好必要的文档,一般包含以下几方面内容:
① 当前进度;
② 如果是迭代产品的话,要写清楚,此次变更包含哪些内容;
③ 当前系统还存在什么主要问题没有修改(防止在demo过程中出现明显问题,事先说明总好过被领导质问)。
准备好演示环境,确认好网络、投影、视频会议等设备是否能够正常使用,屏幕的分辨率等等是否适合当前环境。
最后需要说明的是,产品在演示过程中,需要对于产品的缺陷和问题了如指掌,这样才能避免过多的采坑,影响演示效果。
如果演示需要准备数据或者其他资料的话,另外,包括演示账号也请提前做好准备。
演示前,对于产品的UI样式也可以进行适当的调整,确保不出现太大的问题。
2. 演示进行时
首先要保证逻辑清晰,能够完整的演示产品的主要流程,在日常演示产品的过程中,经常出现刚刚演示一点儿,领导就开始针对问题发表意见,以至于演示断断续续,不能连贯,或者干脆由于领导的时间问题,没能完成整个演示。针对这些情况,可以在演示前,事先声明,先演示完主要流程,在谈细节、感受,过程中如果多次被打断演示,也可以适当的提醒领导。
产品人员在演示时,需要有人帮助进行会议纪要,以便记录反馈信息,当然、适当场合中,录音等等也可以。
针对功能和使用流程的展示,要有所侧重,详略得当,毕竟boss们时间宝贵,不能都用来了解用户管理或者帮助等非核心功能。
对于领导曾经建议或者要求的功能,如果在此版本中,没有体现,在领导提及时,要能够给出合理的解释。是此版本没有,还是功能没有完成,还是需求本身存在不合理之处。
对于某些产品,交互过程比较复杂,用时比较久的情况下,应该提前准备好不同状态的任务进行演示,例如在一个机器学习的训练平台中,我们可以演示“模型创建”的过程,模型训练的过程,发布的过程,但是我们不能用一个模型串联下来整个流程,也许这个模型训练可能需要半个小时,或者更久的时间,所以我们就可以事先准备好各种状态的模型,直接演示即可。
还有一点就是注重细节,还拿“模型创建”举个“栗子”,在演示过程中,可能会输入任务名称、描述等等,最好在事前准备好名称和描述的文案,不要随便用“测试”、“111111”等等代替,尽量营造真实的使用场景。
举个例子:
如果产品的逻辑或者流程,过于复杂,可以事先准备一个常用问题的小文档,以便针对各种常碰到的问题进行预案。
即便是万事俱备,也极有可能在演示过程中出现各种问题,沉着应对便是,很多时候不用遮遮掩掩,实事求是反而效果更好。如果在演示过程中,领导针对当前的产品表达了不满,也要沉着应对,有礼有节,针对提出的问题做出必要的解释,产品如此设计的原因?适用的场景?以及局限性。
另外一点值得注意的是,不要在演示中急于应承boss们的各种需求,除非你已经完全确定项目的进度来得及,技术上没有难度,逻辑上不存在其他衍生问题等等,最好的回复方式便是,我理解您的意思了,我们会后会针对这个需求进行分析和确认。
3. 何去何从
演示完成后,第一要务是针对会上收集到的反馈进行评估。
- 哪些需要我们立刻整改?
- 哪些可以在下次迭代中体现?
- 哪些需求并不符合实际情况?
- 需求调整的工作量会增加多少?
针对以上情况都要有明确的处理方式和反馈意见。待讨论清楚后,可以以邮件的方式进行备案和回复。
针对本次需要整改的内容,进行排期,确认项目的进展情况是否允许做出整改。
三、总结发言
其实上面整理的这篇小文,某种程度上说,也不局限于我开篇设置的场景,包含给客户演示,给投资人演示等等,也都需要在事前做好充足的准备,只有这样,才能在演示过程中更加从容应对,达到最理想的效果。
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