甘州区市场监督管理局东街市场监督管理所综合服务室是荣获全国巾帼文明岗的战斗集体，也是一个团结友爱、凝聚爱心的温暖集体。每一位岗员活跃在自己工作的岗位上，充分的发挥着岗员先锋模范作用，积极带动着身边的每一个人，以“创一流业绩、树文明新风、展巾帼风采”为口号，积极组织岗组成员立足本职岗位，推动落实“放管服”改革，强化日常监管和行政执法，提升消费维权工作效能，切实维护市场公平秩序，营造安全放心的营商环境，以细致的服务和饱满的热情赢得了群众的赞誉，推动了市场监管事业的蓬勃发展。
突出思想政治引领，广泛凝聚巾帼力量
东街市场监督管理所巾帼文明岗以党的政治建设为统领，深入学习宣传贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚决落实区妇联，区局妇委会各项部署要求，充分利用“学习强国”“甘肃党建”“陇政钉”“视听甘州”等学习平台开展自学，今年共开展专题学习74次，开展“固定党日”活动12次，收看专题教育片6场次，开展学习心得体会交流6场次，撰写各类新闻稿件213篇，巾帼文明岗组每位成员都挥洒汗水，以巾帼不让须眉的精神，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，今年东街市场监管所综合服务室被区妇联评为“三八红旗集体”、1位成员被评为“巾帼建功标兵”、3位成员被评为“优秀共产党员”、3位成员被评为“党员先锋岗”、2位成员被评为“青年先锋岗”，她们爱岗敬业，拼搏进取，以女性特有的严谨、细致和智慧，为市场监管工作做出了突出贡献，充分展现了新时代女性的魅力风采！
加强阵地建设为切入点，积极营造浓厚的创建氛围
根据甘州区妇女联合会关于开展“巾帼文明岗”创建工作的相关要求，东街市场监督管理所综合服务室进一步规范“巾帼文明岗”创建工作，提升整体创建水平，充分发挥示范效应，大力营造巾帼文明岗的工作氛围，结合机构改革东街所重新规划和设计了相关制度牌，制作了“巾帼文明岗”文化墙、在明显位置悬挂巾帼文明岗标识，公开承诺服务内容，在工作中及参加重大活动时佩戴巾帼文明岗岗徽，充分展示市场监管系统的良好精神风貌，切实发挥“创一个岗、树一面旗、带一群人”巾帼文明岗的模范带头作用，推动巾帼文明岗创建活动深入开展。
打造巾帼文明服务窗口，提供高效便民服务
在日常工作中为方便办事群众办理各项业务，由“巾帼文明岗”各成员轮流坐岗指导服务，戴党徽、挂胸牌、亮身份、亮职责，推行“一张笑脸相迎、一声真诚问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心”的“四个一”微笑服务原则，全程指导前来办事群众。今年共办理个体户名称预先核准643件、新发展个体工商户643户，颁发电子营业执照505户、变更登记67户，注销个体营业执照256户，辖区共有工商户8160户，企业976户。受理食品、药品经营许可申请462件、现场检查验收通过263件、注销食品经营许可证306户；个体年报率达95.74%、企业年报率达96.72%。
立足岗位，争做最美巾帼奋斗者
作为市场监管人，她们肩扛红盾，牢记使命，今年疫情期间她们闻令而动、听令而行，迅速投入工作岗位，没穿防护服，没戴N95，一身制服、一只一次性口罩就逆向而行。从晨曦初露到满天繁星，从超市到药店，她们从一个现场奔赴另一个现场，关闭活禽市场、暂停餐饮行业、监督商超消毒、调查物价波动、打击假冒伪劣、处理投诉举报、督促经营者销售防疫用品合理定价、明码标价……哪里有需要，就去向哪里，她们就如铿锵玫瑰，无惧个人安危，用瘦弱的肩膀扛起沉甸甸的责任，努力践行者市场监管人的初心，诠释着市场监管人的责任，守护者万家灯火。她们以人民群众关心的问题为重点，奔走在商超集市、餐饮单位、校园食堂，紧盯食品药品、特种设备、计量安全和消费维权工作。全年检查经营门店达3000余户次，下达监督意见书450份，下达责令整改文书20份、明厨亮灶工作完成182家，安装食品安全电子追溯平台20家；完成流通环节、餐饮服务、小作坊监督动态等级评定260户；“食品快速检测完成660批次，保障着人民群众“舌尖上的安全”，全年检查药品零售单位40余次，下达执法文书20余份，全年检查计量器具50余件，检查特种设备使用单位76家，特种设备共146台,守护着人民群众的生命健康安全。通过各类市场监管专项整治工作，查办案件25起、结案15起、罚没款20余万元。受理调处消费者投诉举报778起，为消费者挽回经济损失达63万元，收到消费者表扬信20多份，送来锦旗5面。
丰富活动主题、展现巾帼英姿。
以“巾帼文明岗”为载体，开展了丰富多彩的“巾帼建功”创建活动。一是开展节日系列活动，纪念“三八”国际劳动妇女节、“民族团结从我做起”主题演讲比赛、“传承红色基因 凝聚巾帼力量”红色经典书籍读书分享会、开展主题为“引领冲在最前面的，是那颗永恒的初心”庆祝中国共产党成立 99周年系列活动，积极参加拓展训练活动、收听收看“母亲讲堂”专题讲座2场次，通过同唱一首歌曲，开展一次健康知识讲座，一次法律知识宣讲、观看一次家风家教视频、开展一次家庭助廉行动和“从我做起 从家庭做起 制止餐饮浪费 崇尚勤俭节约”签字承诺等“六个一”活动，展示了巾帼文明岗岗组成员奋发有为，昂扬向上的精神风貌和巾帼风采。二是组建巾帼志愿服务队，传播文明理念，深入大型商场超市积极开展新时代文明实践法律宣传12场次、环境卫生整治20多次；疫情期间组织捐款1800元、为抗疫白衣战士爱心捐款1400元、为贫困留守儿童捐献毛衣2件。在微信公众平台发布《不让毒品进我家倡议书》《扫黑除恶巾帼在行动倡议书》《从我做起 从家庭做起 制止餐饮浪费 崇尚勤俭节约倡议书》等，号召妇女姐妹和家庭讲科学、讲文明、树新风，营造文明健康、节俭环保的氛围。三是开展“暖企”行动优服务，组织企业学习《疫情期间价格收费优惠政策摘编》，宣传针对此次疫情防控出台的优惠措施，引导企业为经营户减免租金，减租总金额近100余万元，惠及市场内175家商铺和摊位，此举切实减轻了商户运营压力，赢得大家的一致赞誉。她们用真心真情服务，用实际行动践行着市场监管巾帼卫士的使命与荣光！
新的一年即将如约而至，甘州区市场监督管理局东街市场监管所全国巾帼文明岗全体将继续团结奋斗，开拓创新、砥砺奋进。（杨兰）
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