以服务起家并闻名的海尔,在各大家电品牌近几年都开始重视家电服务的时候,他倒反而很少提到自己的“杀手锏”。

海尔售后确认收货才肯给退货(海尔30天无条件退货)(1)

不过今天一则消息引起了家电人(ID:jiadianren01)的注意,海尔再次举剑,其洗衣机一活动提出“30天无条件退货”的活动,并宣称要倡议行业企业推广。

咋一看,还真的以为这是海尔洗衣机的一大服务革新,但仔细一看,原来不是那么回事。

详情请跟家电人(ID:jiadianren01)来往下看:

先看媒体报道:据最新消息,海尔洗衣机以“真实力·敢承诺”为主题的30天无条件退货活动再次在全国火热展开。4月8日起至5月1日止,凡购买海尔全系列直驱洗衣机的用户,只要对产品体验不满意,可享受30天无条件退货服务。

海尔洗衣机30天无条件退货活动,并倡议行业企业进行推广,将为更大范围的用户提供更专业、更贴心的洗护体验,也为行业企业的服务升级提供了范本。

海尔售后确认收货才肯给退货(海尔30天无条件退货)(2)

再看宣传广告:最大的字的是30天,然后是“真实力,敢承诺”,接下来的是“无条件退货”,活动日期4月8日-5月1日,这一看是言之凿凿啊,海尔洗衣机确实是30天体验不满意就无条件退货!

但家电人(ID:jiadianren01)睁大眼睛仔细瞧,看见下面还有个说明:

1、自购机之日起(机打发票时间为准),凭机打发票享受此活动权益;

2、因操作不当,人为损坏、不可抗力等原因造成产品无法使用的,不享受次活动权益。

看清楚 了这些,大家自然就明白啦。原来海尔这一活动是有多种条件限制的,一是4月8日-5月1日不到一个月的时间,其他时间购买的无效,二是无条件也是有条件的,多种条件下造成产品无法使用的,不享受活动权益!

从以上看出,海尔此举虽然有促进家电业服务再升级的意味,但其中的自家的促销信息似乎更浓,如此倡议要行业都来学习,似乎难以服众!

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