文/大苏

标题:过春节花1200元烫头发,洗完后自然干不满意,贵州女子要求退款

每到春节前后理发店都挺忙的,挺多顾客都会过来染烫头发,主要是想着漂漂亮亮是过春节,不过烫蓬松型的头发打理是挺麻烦的。

自己打理出来的发型,肯定没有老板吹的好看,如果是一点都不打理,直接就自然吹干的话,基本上跟没烫差不多,甚至比没烫还差。

有些顾客就会觉得很不满意,认为是老板没有给烫好,要求老板退掉烫发的钱,在贵州就有位女子要求退款,我们一起来看看。

头发被烫坏了有什么特征(过春节花1200元烫头发)(1)

洗完头发后不满意

1月25号贵州贵阳的王女士,眼见春节已经快到了,她就到延安西路的一家理发店烫头发,为了效果能更好一些,她特意选择1200元的价位。

刚开始烫完是特别满意,跟自己想象中的差不多,但是回家后洗了下头,头发就变得不一样了,变得毛毛躁躁的不好看,她认为是老板没有烫好。

头发被烫坏了有什么特征(过春节花1200元烫头发)(2)

此前就找老板协商过几次,老板给出的方案是这样的,看看哪里不满意再给重新烫一下,不过她的诉求是全额退款,双方也就没办法协商成功。

这不她也找媒体曝光了此事,只希望老板能给她退款,现场记者也查看了她的头发,确实是有点不如人意了,对此记者和她到了理发店找老板询问。

头发被烫坏了有什么特征(过春节花1200元烫头发)(3)

老板认为技术没问题

现场老板给记者展示了烫完时的样子,老板认为技术上是没有任何问题的,当时烫完顾客也是很满意效果,但是她回家洗头是没有打理的。

自然干发型就是这样,这点到哪里烫发都是一样的,不可能洗完头后不打理,还能跟烫完发差不多,唯有自己用心打理,看起来才会漂亮。

头发被烫坏了有什么特征(过春节花1200元烫头发)(4)

在和顾客协商过程中,老板自认为态度也很好了,哪里不满意可以重新烫,但是顾客要求别的门店烫,费用就由老板来承担,又或者让老板全额退款。

老板表示这点是不可能会同意的,找谁过来都没有用,最终双方还是没能协商成功,下一步王女士也准备找相关部门接着投诉的。

头发被烫坏了有什么特征(过春节花1200元烫头发)(5)

小结

整件事情看下来,确实是不能理发店没做好,越是复杂漂亮的发型,越是需要顾客自行打理,每天少说也得半小时浪费在头发上面。

要是没时间或懒得打理,建议还是不要去烫发的好,花再多的钱也是浪费,等快春节到理发店吹个发型就行了,几十元就能搞定了。

而老板的处理方式也算挺好了,哪里不满意就重新给烫一下,不过以顾客的做法来看,烫再多次也都一个样,自然干就是那样了。

大家对此怎么看?

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