pdca循环怎么使用（教会你PDCA循环的运用）

pdca循环怎么使用（教会你PDCA循环的运用）(1)

一、PDCA简介

管理目的：

维持 ①维持是遵照标准执行工作，通过过程维持保证结果，对过程或结果的异常，采取措施使其恢复正常（稳定）状态，使系统稳定的发挥出来，此为管理活动的基本。

改善 ②改善是打破现状、改变做法、提高实力，将目标放在较现在水准高的地方，以增强不断满足的能力。

不管是维持活动或改善活动，皆须转动P.D.C.A管理循环。能自主性地转动P.D.C.A从稳定中求发展，使组织的Q.C.D.M.S（品质、成本、效率、士气、安全）的实力稳定，管理能力不断地进步。

PDCA简介

*美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”。

*它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的，又叫“质量环”。

*是一种合符逻辑的工作程序，无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，已成为一个有效控制管理过程和工作质量的通用的管理技术。

•PDCA管理技术存在于所有领域，大至企业的经营策略、企管规划和体系建立实施，小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。

•它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。

PDCA简介-使用基础

•实施PDCA管理技术需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和统计方法。

a)以事实为依据，用数据说话

b)应用统计工具和方法

c)遵循科学循环

PDCA管理循环

P(计划): 根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划

D(实施): 实施行动计划

C(检查): 根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果

A(处置): 指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)

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1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环

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2、PDCA管理是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步

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3、PDCA4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的

4、推动PDCA循环的重点是计划、检查，关键是“处置”

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PDCA循环的四个阶段八个步骤

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问题分类

已发型问题改进型问题设定型问题

已经形成的问题、看得见的问题	谋求进步的、凭意识性及主观性创造出的差距	以未来的某种环境变化为条件，把必须采取的新体制作为目标所在，来进行设想考虑的问题
追究“为何变成如此？” 找出原因，采用“原状恢复型”的解决方法	问“如何可以更好？”找出具有改善或加强的可能性之处	问“如果。。则如何？”以找出达到所设定的全新目标，或避免可能面对的未来危险
原因导向	目标导向	目标导向
监督者	管理者	经营者

目标导向型PDCA的10个步骤

二、PDCA管理循环技术应用

PDCA应用：公司管理体系实施方案

阶段	步骤	主要工作	负责部门	时间
P策划	1	根据经营方针、目标，进行管理职能模块分析，划分组织结构和制定职责权限，并检查执行情况	发展规划部	11-12月份
	2	各部门价值分析，确定重点管理对象	各部门	12月份
	3	对管理负面清单进行分析，确定管理难点	发展规划部	12月份
	4	为经营方针、目标制定适宜的管理体系	发展规划部	12月份
D实施	5	对主要、重点流程和管理制度进行梳理，平衡奖励和惩罚机制，建立管理体系。培训宣贯、执行	各部门发展规划部	12-1月份
C检查	6	全方位进行日常执行检查、效果数据收集和对比	发展规划部各部门	1-12月份
A处置	7	通过经营管理分析进行月度分析，每半年进行管理体系评审和修正，奖励和处罚	发展规划部	1-12月份
A处置	8	根据评审进行流程再造，管理创新。有效的执行效果巩固/标准化实施。持续循环上面工作	各部门发展规划部	7、12月份