快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。这种快捷的运输方式便利了我们的生活，在服务经济发展、助力乡村振兴方面也发挥着越来越重要的作用。但快递在带来便利的同时，其所出现的问题也不少。
例如，快递丢件！
广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。后面家人迟迟未收到货，向顺丰询问时被告知快件丢了，只能走理赔，根据保价赔偿1000元。夏女士表示，下单时未注意到保价金额，不接受此赔偿。对此，顺丰回应称事情还在核查处理中，责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏女士仍表示不能接受。快递丢件相信很多人遇到过，丢的不是贵重物品心也就疼一会儿，但是如果丢失的是贵重物品或其他有意义的物品，那心情可就太糟糕了。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”
具体到本案中，对于快递的赔偿来看，按照顺丰的赔偿来讲，保价的快递按保价的额度赔偿。因此顺丰按照保价赔偿1000元也是合乎规定。但最终如何解决这件事，双方还是可以协商的。对于贵重物品的邮寄该保价的时候还是要保的，避免财产损失。另外，快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失，因此如果快递是被人拿走的，由快递公司负责。
那正常来讲，对于快递丢失该如何维权呢？首先，应向快递公司电话投诉,保存好通话录音。其次，如协商赔偿无效,可登录国家邮政局的网站进行申诉。最后，还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案,进行线上诉讼维权。此外,网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。
