2018年,全国消协组织共受理62346件日用商品类投诉,其中家具类商品投诉14276件,占22.9%

网络购物虽为消费者购买家具提供了不少便利,但网购实物与图片不符、售后服务滞后、运输暴力等问题,也成为投诉重点。

下面,记者通过一个真实案例来给大家讲讲网上购买家具产品,给市民带来的困扰,同时也请业内人士给大家支几招。

家里墙上木板损坏怎么办(上千元买的桌子)(1)

△一位市民从网上购买的书桌,有浓重的刺鼻气味,但客服不给退货。

网购书桌与图片不符,几本书就压塌了

春节前,黄女士花了1000元,从网上给孩子购买了一张书桌。当时店家声称书桌可折叠,而且承重力强。但货到家后,黄女士十分失望,小书桌只有桌腿可以简单折叠,小视频中显示的桌面折叠几乎失效。同时,桌子有浓重的刺鼻气味,放置三天仍无法挥发。最重要的是,仅放了几本书加一个书架,桌子就塌了!“我当时和店家联系,店家声称是我自己安装不到位,并不承认是产品质量有问题。所以拒不给我换。”

记者了解到,网上购买家具还有一点让消费者很闹心,就是假冒太多。不少商家打着名牌家具的旗号,实际卖的却是质量差、不环保、尺寸颜色与照片不符的假货。但从视觉上看,消费者很难分辨好坏,这使得对品牌不甚了解的消费者更易中招。

业内人士来支招

有业内人士指出,消费者从网上购买家具时,无法实体感受产品的质量、质地,只凭一张图片和一个小视频来辨别,略显单薄。

对此,业同人士建议,消费者购买大型家具时,尽量到实体店中选择,这样可以一一做比对,如果发现有问题,从当地进行退换货也比较方便;一些影响不大的小灯饰、小摆件,可以选择从网上购买,这样比较方便快捷。当然,从网上挑选家具时,一定要做足功课,多看评价,不要盲目下单。

资料来源:半岛网 记者 江海峰

现实生活中

不少有网购经验的小伙们深有同感

衣服买得不称心

大不了晾一边少穿几次

但家具这种大件物品一旦买错了

丢了伤荷包,放着又戳心

家里墙上木板损坏怎么办(上千元买的桌子)(2)

而在实体店买家具

不仅有专业物流给家具保驾护航

而且在处理售后与服务上

也能方便快捷有效

不用互相推脱傻傻说不清楚

所以,买家具就来

家里墙上木板损坏怎么办(上千元买的桌子)(3)

义乌国际家居城

看得见,摸得着,实实在在任你挑

家里墙上木板损坏怎么办(上千元买的桌子)(4)

首先,活动的福利当然不能少

千款特价

活动当天,参与品牌将推出千款优惠产品供客户选择!

活动时间:4月7日

活动地点:各品牌门店

定金满额送

活动当天凭“肆意放价”邀请函及交款凭证(限当日成交订单)满3000元以上,可免费领取品牌花生油一桶。(单户单展厅仅限参与一次,限量800桶,领完为止)

活动时间:4月7日

活动地点:二区大厅

抽红包

活动当天,交定金满1000元以上凭“肆意放价”邀请函及交款凭证(限当日成交订单)可参与抽红包一次。(单户单展厅仅限参与一次,限量1000个,抽完为止)

活动时间:4月7日

活动地点:二区大厅

购物抽大奖

活动当天,交定金或全款满1000元,即可领取抽奖券1张,满2000元领取2张,以此类推,可以在13:00/14:00/15:00/16:00/17:00参与抽奖。(中奖者必须在现场凭邀请函及交款凭证领奖,其他人不得代领)

活动时间:4月7日 13:00-17:00

活动地点:二区大厅

活动奖品:

特等奖:iPad Air 1台

一等奖:55寸液晶电视机 1台

二等奖:海尔三门冰箱 10台

三等奖:美的电饭煲 20台

家里墙上木板损坏怎么办(上千元买的桌子)(5)

如果还不知选什么

看看这份品牌清单,也许能给你灵感!

一区

-1F:庭院故事B27

1F:大自然棕垫B10、穗宝床垫B20

2F:好迪家B26

4F:美国舒达床垫A7C8、喜临门A6

二区

1F:斯米克瓷砖D21-25、诺贝尔瓷砖D16-18、壹号大理石D12-14、蒙娜丽莎瓷砖E23-29、美生雅素丽E6-12、来德利陶瓷E26D27、金意陶瓷砖D5-7 E8、冠珠瓷砖D37-39、曼联瓷砖D34-40、香悦瓷砖D41-47、QD瓷砖E11、顺辉瓷砖D22-28、L&D陶瓷D1-3 E2-4、东鹏瓷砖D13-E20、利家居瓷砖D32、石星背景D9-11

2F:中宇卫浴E11、帝王洁具D34-36、汉斯格雅D5-15、潜水艇卫浴D43、杜唯淋浴房E39、精度E13-15、四维卫浴D6-8、清华阳光D38-40、摩恩卫浴D2-4、高斯卫浴D30-32、德莉玛淋浴房E35-37、恒洁卫浴E8-16、埃飞灵卫浴E17-19、唯宝卫浴E18-32、美标卫浴E31-33、九牧卫浴D10-18、心海伽蓝D20、蒂高卫浴E27、贝朗卫浴E21-25、东鹏洁具E36、箭牌卫浴D22-24、桑乐金E7-9、科勒卫浴D25-41

3F:辉煌灯饰E16-24、米卡国际E8-12、十鼎灯饰E11-21、夏盟灯饰D2-6、明辉灯饰E29-43、永恒灯饰D39-49、鸿利灯饰D21-29、法澜仕E36-40、雷士照明D5-19、飞利浦D20-22

4F:伊丽莎白E4、布鲁斯特D23-25、沐蕾拉E33-37、御秀墙布D1-3、瑞宝E16、简易软装E28、龙冉壁纸E18、威罗艺术涂料D43-45、法兰克窗帘D17、柔然壁纸D7-9、大美居E30-34、尤勒贝特E41-43

三区

2F:圣象地板F11-19

3F:方太柏厨F6-10、品格吊顶F5-7

4F:好莱客衣柜K13-19、TATA木门H19-23、九号工匠H15-17、雷拓移门H51-53

义乌国际家居城

营业时间(冬令时):8:30-17:00

地址:义乌市西城路1777号

0579-85419328

家里墙上木板损坏怎么办(上千元买的桌子)(6)

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家里墙上木板损坏怎么办(上千元买的桌子)(7)

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监制:施宇翔|主编:郑继宁|责编:刘蓉

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