企业构建竞争优势的三个原则（企业保持竞争优势的6大策略）

消费者的行为和趋势以意想不到的速度发生变化，尤其是没人能够预测到，因为2020年的疫情世界发生了巨大的变化。

企业除了跟踪趋势，还需密切关注有价值的数据洞察和业务增长机会，任何行业的公司都能够以创新的方法来保持领先地位和竞争优势，例如以下6种策略：

找出自己的竞争对手是谁，他们提供什么，以及他们的优势和劣势。这将确定企业进入哪个领域竞争，也找到了实现差异化的机会。

其他企业在哪些方面做得比自己好，能从他们身上学到什么？在自己竞争薄弱的环节，应该怎么做才能充分利用机会？

所有的企业都在竞相吸引和留住客户。企业需要了解客户（和潜在客户），他们更注重什么价值。

与此同时，客户的预期可能会发生巨大变化（比如疫情前后），找出现在对客户来说最重要的是什么—— 是更低的价格、优质的服务还是最新的产品？

基于对现有客户的了解，挖掘哪些类型的客户认为企业的产品或服务最有吸引力。这可以帮助企业确定目标市场和最具竞争力的细分市场。

与零售商建立良好的关系很重要。消费者受趋势影响购买行为或决策，推动市场不断变化，而零售商始终处于市场的前线。通过更多地了解这些关键利益相关者听到或看到的东西，以及他们是如何被影响的，企业才可以与消费者行为保持同步。企业也可以通过员工，来获得更快的反馈。

市场研究是非常有价值的工具，有些公司花数百万来研究消费者购买决策背后的成因。收集客户数据来开发更好的产品是一个比较老的策略，但具体还要看收集什么数据。从专有数据或公共数据源到市场研究报告和细分市场报告，各种数据帮助企业了解客户的需求、购买的内容和时间，以及客户可能未满足的需求。这些数据可以帮助企业明确对标竞争对手的细分市场空间。

同时，专用的CRM系统可以将企业的销售和营销数据与其他记录（例如账户、库存和交付）结合起来。通过CRM系统，企业可以了解客户与公司交易的所有信息，帮助企业提供更有效、更个性化的沟通和服务。

给客户一个好理由来找自己而不是去竞争对手那里是很重要的。针对客户的需求开发一个独特的卖点，这个卖点必须清晰明了，客户看了就能明白与众不同的点在哪里。

将自己与竞争对手区分开来，才能更轻松地推广业务。可以通过产品或服务的特别之处来赢得客户，而不是在价格上硬拼。

拓展新市场可以发展新客群并同时分散风险。是否有其他相似市场的潜客可以拓展？能否通过在线或跨境销售来吸引更广泛的受众？

提供给现有客户的产品或服务并不一定适用于其他市场。针对每个不同的细分市场需要提供不同的产品或服务来满足不同的客户。确保企业了解不同的客户群体真正想要什么，竞争对手目前为他们提供什么，以及如何在和对手的竞争中保持优势。