文/霍辉
首发头条号：霍霍的小世界
这个春节假期重温电视剧《我的前半生》，第一次看的时候多聚焦在友情、爱情、婚姻，这次二刷，倒觉得剧中的职场那些事，更值得细细品味。
唐晶和贺涵与客户谈判时，唐晶出去接了个电话，贺涵就把数据改了。唐晶很生气，认为贺涵捏造数据，欺骗客户。
可贺涵却说：“你应该以你多年所学的各种方法计算出一个人家想要的数据结论。数据是死的，数据怎么排列组合，导出结论，这是活的。拿人钱财，与人消灾嘛，我们要时刻心系客户，体验他们的悲欢和快乐的情绪，并且与他们站在同一条战线上。”
贺涵的这番话，只有一个意思：客户就是上帝，一切都要以客户为中心。
反观全职太太子君因老公陈俊生的出轨被离婚，为和老公争夺儿子的抚养权，她不得不重返职场。好不容易找到一份商店售货员的工作，却因和顾客发生冲突，被炒鱿鱼了。
关键时刻，贺涵给她介绍了第二份工作，商场导购。贺涵教导子君：“每一个买过东西的客户，你都要记住他们的特点喜好，留下电话和电子邮箱，然后根据他们的特点给予他们精确的咨询，而不是无差别的群发对待。这样他们就有一种被奉为上宾，被重视差别对待的良好感受。”
的确，做任何工作，首先要站在客户的角度思考，客户的需求是什么？你能为客户做什么？这才是你的价值。
想起我们公司曾经组织过一次全员大讨论，从总经理到一般员工，人人参与，分小组讨论3个问题：
1）你的客户是谁？
2）你的客户需求是什么？
3）你该如何做才能满足客户需求？
通过讨论，我们清楚了，原来我们的工资，不是公司给的，不是老板发的，归根结底是客户给的。明白了这个道理，你还有什么理由不尊重客户呢？
虽然陈俊生不算厚道，出轨并抛弃了子君。但客观地说，他算是个不错的职业经理人。他很讲诚信，这是做人的根本。
当罗平以更高的薪酬和职位想挖陈俊生到自己公司，以报复贺涵和唐晶的时候，陈俊生选择了诚信，不为利益所动，以报答贺涵的厚爱和知遇之恩。
诚信，说起来容易，可当利益当头的时候，很多人都做不到。比如：
子君去面试市场调查员岗位前，贺涵帮她写好简历。她明明没从事过市场调查方面的工作，可为了能顺利通过面试，编上了这些经历。面试时，没想到HR叫来了曾在子君前单位的真同事，结果差点穿帮。
《欢乐颂》里的曲筱绡，也因为不诚实付出过代价。一次小曲和一位重要潜在客户徐工谈业务。小曲故意说谎来炫耀自己，想把自己说得高大上，给徐工留个好印象。没想到搬起石头砸了自己的脚。
小曲说自己在美国留学，学到了很多有用的知识，所以回国创业，年纪轻轻就成功地接了某某大订单。
没想到，徐工偏偏在美国做过访问学者，对美国的情况非常了解。遇到了一个火眼金睛的孙悟空，曲妖精就现真形了。徐工当然知道小曲在美国读的就是一所野鸡大学，根本就没学到什么真本事。
说谎的结果是，徐工连她的报告看都不看，毫不客气地说：不用看了，你不在我的名单内。
诚信，是做人的底线。别想着每次不诚实都能侥幸过关，别人并不是傻子。说谎这种低估了别人的情商，顺便试图侮辱别人智商的行为，真的让人鄙视。
做事先做人，就先从最根本的诚信做起吧。
子君搬家后第一天上班手忙脚乱，赶地铁的时候还把高跟鞋挤掉了。她打电话向贺涵求助，贺涵拒绝了并教育她：实战之前，必须预演，以排除一切以外的可能。以后在工作中，你会有更深的体会。没有人会在乎你，所谓的特殊情况，更没有人有心情、有时间去听你解释，如果出了问题，那么就一定是你什么地方没有做好。
贺涵教育的极是，这一点我也深有体会。
我们公司有很多日本人，印象最深刻的是日本人的风险防范管理。
知道为什么国内宾馆酒店发生火灾的时候，日本人常常能逃脱吗？这不是侥幸，也不是偶然，而是必然。因为他们从小就接受这样的风险预知教育和训练，在任何时候面对一个新项目、新环境，都会对潜在的风险进行预估，采取措施消除这些风险，制定应急预案。
例如，我们公司每年都有两次地震、火灾的模拟演练，遇到这些灾难，你在哪个位置，从哪条路线撤退，到哪里集合，相关人员的责任……细化到每一个人，每一条路线。
在日本人的影响下，这种风险防范的意识已经也已渗透到我们的生活中。
每次入驻酒店，我放下行李后的第一件事，就是看看门后的救生路线图，然后沿着路线图走到救生门，推推门看它能否打开。没问题了，再原路返回，边回忆一下路线。这已成为我入驻酒店的习惯。
没有谁能预测未来，你能做到的就是防患于未然，做好万无一失的准备。
子君重返职场的第一份工作没几天被炒鱿鱼了。幸好第二份工作是商场导购---卖鞋，这是她的强项。这一次她没有退路了，咬牙坚持着。
一次子君碰上大学同学来买鞋，势利的同学看到子君从富太太沦落到卖鞋的店员，开始冷嘲热讽，还故意拍照发朋友圈。子君强忍怒火，微笑地跪在同学跟前，向她推荐鞋子，不卑不亢，以其人之道还治其人之身，也拍照发朋友圈，利用同学的虚荣心，不动声色卖出去一双价格不菲的鞋。
当前夫陈俊生带着小三凌玲进店买鞋的时候，她没有生气，反而热情地给凌玲跪地穿鞋，抓住两人对她的愧疚之心，成功卖出两双超贵的鞋。
态度决定一切。如果子君对那位同学、对前夫和小三怀着愤怒的态度，再骂回去，不但不能多卖一双鞋，反而有可能丢了工作。如果以增加销售额的态度来工作，就能获得销售额。的确，你对工作采取什么样的态度，就会有什么样的结果。
小三凌玲，学历不高，在外企算是最底层员工了。看看凌玲的工作态度，即使在准备离职前，依然和往常一样一丝不苟。看到她做的分析报告，连唐晶，这个对工作要求非常苛刻的人，都不吝赞美之词，说这份报告即使放在她们这个顶级公司，也堪称典范。难怪凌玲升职涨薪比一般人都快。
没有什么事情做不好，关键是你的态度。一认真，你就赢了。
子君的前夫陈俊生、闺蜜唐晶都是外企的职业经理人，职场精英。
陈俊生，一年有两百多天在外出差，即使不出差，也无数次加班到深夜。无论你起点有多低，只要肯努力，你的每一步努力都不会白费，陈俊生终于坐到了项目经理的位置，成了公司里最优秀的经理。
再看看唐晶，更是拼命。生病了，还一边输液一边工作，甚至把办公室搬到了家里，让下属们到她家一起讨论工作。
剧中还有一个情节，为了一个大订单，一个核心客户，唐晶想了种种办法试图去抢回被贺涵挖走的客户。当她得到一份举报贺涵数据有问题的匿名文件时，她想也没想，立刻冲到正在上电梯的客户面前，在客户与贺涵签字前的最后一刻举报了贺涵。虽然文件上的爱心别针告诉她，这个举报文件是贺涵给她的，她也丝毫没有犹豫过。
事后贺涵对唐晶说：你表现很好，几乎满分，在看到文件之后立即决定不顾一切地阻止客户和我签约，但凡你犹豫一下，是否要和我先沟通，唯恐伤害我的感情，或者你怀疑那张纸上内容的真假，是不是有人想陷害我，你就错过了抢到客户的机会。
工作，是尽力而为？还是应该全力以赴？
如今的社会，竞争不断加剧，只有全力以赴，你才能获得更多的成就，没有谁能随随便便成功。只有全力以赴，没有背景的普通的你才能突破自我，成功逆袭。你可知道,那些成功的人,他们究竟有多努力,才能看起来如此的毫不费力。
路要自己一步步走，苦要自己一口口吃，抽筋剥皮才能脱胎换骨，除此之外没有捷径。
精彩的影视剧里，常常蕴藏着一个个职场生存法则。要想在职场中如鱼得水，就请仔细品味并努力实践。
愿你的漫漫职场路越走越顺，愿你赢在职场。
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作者介绍：霍辉，宝妈，理工女，改善专家，高级工程师，倒过来是辉霍。公众号/头条号/百家号：霍霍的小世界，huohui72（转载请联系）。
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