最近，12306“双向核验”闹得满城风雨，各种谣言四起，谩骂声不绝于耳，似乎这个12306“双向核验”犯下了弥天大罪，笔者百思不得其解，也苦于身边的人咨询相关情况。笔者登录了12306网站，一探究竟，当笔者打算登录的时候，网站弹出一条提示：“您的手机号码尚未进行核验，目前暂无法用于登录，请您先使用用户名或邮箱登录，然后选择手机核验，核验通过后即可使用手机号码登录功能，谢谢。”看来12306“双向认证”确有其事。笔者试着用手机登录12306客户端，笔者手机默认用户名登录，同样弹出一条提示“为了保护您的信息安全，并确保购票信息能够准确送达给您，本网站将对您的手机进行双向核验。请您在‘我的12306’中点击‘手机核验’，以便确认您的手机唯一且可以联络。请您在12月09日前抽时间核验，以免影响您的正常购票。为了方便你，12月09日前未核验仍可购票。谢谢你的支持。”笔者按照提示，很快就完成了双向核验。并未感到任何的不快，那么问题来了，到底是什么原因产生了如此大的误会？
首先，笔者想到了谣言，的确谣言可以蒙蔽人的双眼，俗话说，众口铄金，就是这个道理，那么是谁制造了谣言？如今，互联网快速发展，信息高速传递，你指尖的每一次触动，都将上传为互联网海量信息的一部分。那么谁在传播谣言？虽然说谣言止于智者，可是智者也有打盹的时候。所以说，相关部门必须主动出击，进一步加大打击造谣者以及传谣者的力度，确保消息传递的“不变味”、“不走样”“不丢失”，确保网络空间的风清气正。
其次，作为铁路部门，应该通过主流媒体及时发布相关权威信息，并做好网上舆情的应对工作，及时发现谣言，并将谣言消灭在萌芽状态，确保这一新举措及时得到人们的认可。由于，互联网的迅速发展，我们很多部门和单位，都没有及时跟进网上舆情的应对和处置工作，使得工作往往处于被动地位，我们应该尽快补上这一课，确保以后出现类似事件后手忙脚乱，乱了阵脚，最后吃亏的还是不明真相的人民群众。
接着，急着想回家、出差以及旅游等需要购买火车票的广大群众，一定要擦亮眼睛。不要轻信谣言，一定要通过登录12306网站、登录12306手机客户端、拨打12306客服电话或者到正规的购票窗口咨询，千万不能听风就是雨，人云亦云，到头来，不仅自己吃亏，还会连累他人。
最后，我们有必要知道12306“双向核验”究竟有什么用处？据12306客服工作人员表示，通过手机核验后，12306网站可以更好地保护旅客的个人信息安全，同时还为旅客提供新服务，开通手机号码直接登录功能，并可及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息，便于旅客出行。据铁路部门消息，近期一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。一旦“手机双向核验”时发现有提示“身份信息重复”时，就代表该旅客的身份证被别人注册了，需要持有效身份证件原件到车站售票窗口进行重置，且不能委托他人代办。重置完成后，注册用户可以登陆12306网站修改身份信息。双向验证后，乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录。双向验证后将尤为重要，按照现在车站进站的规定，必须要票、证、人一致，才能进站，就是持票人要和身份证以及车票信息统一才能被允许进站，否则就会被拦在安检口之外。如果信息不一致，可能会导致进不了站。
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