5月3日,记者在贵阳北站采访时了解到,乘坐火车过程中,粗心旅客屡见不鲜。在该站遗失物品保管间,失物种类繁多宛如超市。

旅客失物被找回(四种渠道可找回你在贵阳北站的失物)(1)

贵阳北站"多彩黔行"服务台负责人姚红介绍,客流正常情况下,该站平均每天约发现 40余件遗失物品。受新冠肺炎疫情影响,3 至 4 月,该站发现的遗失物品数量相对减少,平均每天约 30件左右。

4 月 30日铁路"五一"运输启动以来,客流大幅增加,遗失物品相应也有所增加。发现遗失物品的地方,大多在候车室座椅,以及卫生间、安检口、售票窗口、自动售取票机等处。

记者跟随姚红走进遗失物品存放保管间,这个面积不到10平方米的房间内摆放着几个货架,货架上遗失物品种类繁多、琳琅满目:行李箱、双肩包、手提纸袋、女性手包、酒、口罩等等,仿佛超市的货架。

旅客失物被找回(四种渠道可找回你在贵阳北站的失物)(2)

工作人员按照月份和"本站拾得""列车移交"分类摆放,每件物品上都配有编号和客运记录,载明该件行李包裹的拾到人、时间、地点、内装物品等情况,便于失主寻找核对。

“反正只要是旅客能携带的,遗失物品中几乎都会有。”姚红介绍,其中贵重物品如笔记本电脑、平板电脑、手机、相机、钱包(内装现金)、身份证、银行卡为数不少,甚至生鲜食品也不时有发现。每件遗失物品都会录入电脑,并记录在登记簿上,其中对现金单独登记并放入保险箱保管。

记者粗略看了一下今年 1 月至 4 月的遗失现金登记簿,最少的有0.5 元,最多的 2290元。

“目前,北站失物找回率约为 7 成左右。”姚红介绍,根据铁路客运有关规定,车站对遗失物品保管最长期限为 180天。若超过 180天仍无人认领,将根据规定予以变卖处理,变卖所得上交财政。

贵阳北站提醒广大旅客,在购票、取票、安检、候车过程中,特别注意看管好物品,携带物品多时要"化零为整",尽量减少行李包裹的数量。

遗失物品的旅客,可通过四种渠道联系寻找:

1. 旅客未离开车站时,可直接向客运人员、铁路民警求助。

2. 拨打贵阳北站"多彩黔行"服务台咨询服务电话:0851 — 88427088,18885112306。

3. 拨打"找到啦"96952 热线求助。

4. 拨打中国铁路 12306 客服热线求助。

姚红介绍,旅客前来认领遗失物品时,需携带本人身份证,提供所乘车次购票信息,描述失物特征,双方核对无误并签字后便可领回失物。

如果身份证也一并遗失,则需准备户口本、驾驶证等其他有效身份证件。

来源丨贵阳日报

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