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南昌市救助管理站工作人员为彭某夫妇送餐。摄影丨江西日报记者陈璋
江西新闻客户端讯（江西日报记者陈璋通讯员李丹慧）“谢谢！要不是你们，我们老两口真的要流落街头了。”3月26日，南昌市救助管理站内，彭某夫妇拉着工作人员的手不停地感慨。而在南昌大学一附院象湖院区的病房内，吴某看见前来探望的救助站工作人员，笑着比出一个胜利的手势说：“感谢你们及时把我送到医院，我会好好配合治疗。”
近日，面对突发的疫情，南昌市救助管理站主动作为，全力为社会流浪乞讨人员、流浪未成年人、临时陷入困境迷途者打造关爱驿站和爱心港湾，责无旁贷地冲在了战“疫”最前方，做到暖心救助“零距离”，疫情防控“零感染”。
彭某年近六旬，由于妻子身患重病，需定期化疗，3月中旬，他带着妻子从宜春来到南昌就医。3月22日，因受疫情影响，两人不得不暂时滞留南昌，但身上钱财所剩无几，又无处可去，抱着试试看的心态向南昌市救助管理站发出求助。
“我们接到电话后，立即派出工作人员对接彭某夫妇，在做好防疫要求的前提下，及时为二人办理了入站手续，并发放洗漱用品，提供免费食宿等救助服务。”南昌市救助管理站相关负责人介绍。
入站后，根据安排，彭某夫妇本应该分别住在男性和女性两个住宿区，考虑到彭某妻子情绪不太稳定，因病需要有人贴身照顾，工作人员将两人安排在一个单间居住，并向其宣传防疫知识、进行心理疏导。“这里每顿都有三个菜，吃得比外面好。最近天气比较冷，房间里还开了空调。我们4月2日还要去医院化疗，多亏了南昌市救助管理站，让我们在南昌有了一个温暖的‘家’。”
“感谢你们把我送到医院，但是我身上已经没有钱了，不知道怎么办才好。”在南昌大学一附院象湖院区，见到南昌市救助管理站工作人员的吴某焦急地问道。工作人员一边耐心安抚让其安心养病，一边表示医疗费用将由南昌市救助管理站结算支付。听到这样的话，吴某脸上露出了久违的笑容。
今年3月，吴某从浙江来昌务工，因务工不着且身无分文，3月15日向南昌市救助管理站发出求助。工作人员在对吴某进行筛查时，发现其需按照南昌市疫情防控指挥部要求进行集中隔离管控，便立即与经开区蛟桥镇疫情防控指挥部联系，将吴某进行集中隔离。
3月16日凌晨，吴某在隔离点突发疾病，口吐白沫，情况危急。南昌市救助管理站工作人员立即赶往隔离点，同时拨打120急救电话，积极与经开区疫情防控指挥部协调，第一时间将吴某转运至南昌大学一附院象湖院区进行抢救，很快脱离生命危险。“后续等他情况稳定了就能出院，我们会根据防疫情况进一步安排。如果他想返乡的话，我们还会帮他买好火车票。” 南昌市救助管理站相关负责人说。
“谢谢你们一直以来对我的照顾，但我还是有点想家，你们什么时候能送我回家？”近日，在与救助站工作人员交流时，颜某问道。
颜某是一名越南籍女子，2021年8月27日由九龙湖派出所护送来站。初入站时，面对陌生的环境和语言不通的障碍，颜某情绪十分低落、不愿与人沟通。为此，南昌市救助管理站从改善伙食入手，在一日三餐的基础上，每周为其准备牛奶、面包、水果等，增强其身体免疫力。疫情发生后，该站每日对颜某的房间进行消杀，定期对其床单被褥、日常衣物进行换洗，保障其干净舒心的生活环境。
“刚开始颜某只会一点中文，我们便安排社工，通过手机翻译软件为其开展个案服务、进行心理疏导。在工作人员耐心细致地陪护和照料下，颜某脸上笑容多了起来，态度也变得乐观，中文水平也有了明显提升。”南昌市救助管理站相关负责人说，下一步，管理站将继续加强与公安出入境管理部门沟通协调，尽快帮助其回家。
“作为生活无着流浪乞讨人员服务机构，南昌市救助管理站将切实发挥‘兜底线，救急难’服务功能，始终坚持向求助者敞开大门，做到主动救助不推诿、靠前帮扶有温度，筑牢流浪乞讨人员疫情防控安全屏障，彰显南昌救助担当。”南昌市救助管理站相关负责人表示。
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