在从业过程中，遇到过以下四种情况：
情况一：“一个人意外身故了，家人不知道他有没有买保险，有没有什么办法可以查到有没有买保险。”
情况二：“保单丢失，找不到了，有什么途径可以查到丢失的保单信息。”
情况三：“当事人昏迷，有什么渠道可以查到买了什么保险。”
情况四：“公司买了团体险，想要查具体保障内容，有什么方法。”
上述这四种情况主要分为两大类，一是当事人想知道保单信息，要怎么查；二是其他人想知道保单信息，比如亲属，要怎么查。
那有什么方法可以查询到保单呢？主要有以下4种方法：
公众号：中国保险万事通中国保险万事通是由中国保险行业协会推出的公众号。在首次进行保单查询时，需要进行身份认证，身份认证需要进行人脸识别，并需要使用普通话念出认证的4位数字。
中国保险万事通可以查到大部分保单，但是有一些保单查不到，包括新购买的保单，需要在1天后才能查询，部分早期购买的保单可能因尚未电子化而导致无法查询。
以下保险公司的保单暂未能查询：国寿寿险、平安人寿、平安产险、泰康人寿、泰康养老、信达财险（国任保险）、信美相互、中邮保险、爱心人寿、信利保险（中国）、久隆财险、建信财险。
我用中国保险万事通查了一下我的保单：
竟然发现一张在微信平台微保上购买的保单，保额100元，保费0.1元，保额小到我都忘记有这么一张保单了。
公司购买的团体险也在上面可以查到。
App：金事通金事通是中国银行保险信息技术管理有限公司推出的App，注册的时候也是需要人脸识别的，所以对于已故和昏迷的人来说，也是没有办法注册的。
金事通保单查询的范围：查询用户作为投保人，保单状态有效的人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险，以及财产保险投资型保险。
需要注意的是他查询到的是用户作为投保人的保单，也就是说我作为投保人，为父母和子女投保的保单也可以查询。如果父母作为投保人、自己作为被保人，则查询不到保单。
除此之外，还可以在金事通上查询保险公司的联系方式，以及税延养老险的试点地区和产品信息。
如果想要了解昏迷或者已故的亲属购买了什么保险，可以在手机短信或者常用邮箱中搜索。
购买保险的时候都会填写投保人的常用邮箱和手机号码，以“保单”或“保险”为关键词在短信箱和邮箱里搜索一下，大多数都能找到购买了什么保险公司的产品。
然后在致电相应的保险公司或者在对应的保险公司中绑定个人信息，查询具体的保单内容。
公众号：各保险公司公众号关注保险公司公众号并绑定个人信息，可以在我的保单那里查询是否有购买保险。
中国保险万事通和金事通可以查到99%的保单，这两种途径注册的时候是需要人脸识别的，所以对于已经身故和昏迷的投保人来说是不适用的。
而且上述两种途径查出来的保单只有一些简单的信息，比如保险公司、产品名称、投保金额、保费，无法查看具体的电子保单。
如果需要查看具体的电子保单，则需要关注对应保险公司的微信公众号，在微信公众号中可以查看。
真正的高手不是到处解决问题，并且把问题解决得很完美，而是能让问题不发生，大医治未病。
买完保险，如果不知道，那就等于没买，很多人不知道自己公司有买团体医疗，不清楚具体的保障责任，不懂得好好利用保险这个工具。
最后，建议买了保险的自己动手查一下，做个保单整理，并将保单信息副本交给自己的一位至亲并保管，并告知其保险销售人员的联系方式。
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