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你有没有被人无端指责过?

我说的无端指责,不是指那种上下级关系,客户与服务商关系中的指责,这类带有明显级别,地位关系的指责中包含有太多隐形因素,有时间我另外写一篇文章详细解释;

我说的无端指责,是指平等关系,合作关系中的毫无理由的责怪,批评,仿佛我们不好,有错误。

这种情况下的我们,通常都很生气,愤怒,委屈,想说:“你凭什么?真不可理喻!”

面对无端指责怎样回击(遇到无端指责如何优雅应对)(1)

(2)

很早以前,我在一个公司里,和另外一名女生是同一个部门的同事,我们在某些工作上是合作关系。一开始,我们关系还可以,还一起吃午饭,聊天。

我自认为平时很注意同事关系,不说重话,主动帮忙,没有做过任何侵犯对方的事情,和公司的合作伙伴,供应商关系也维持的很好。

但是不知道为什么,有一天,我把一件事解释给这位女生的时候,她突然回应:“你以为都像你想的那样。

面对无端指责怎样回击(遇到无端指责如何优雅应对)(2)

我顿时觉得很受伤,这种没来由的生硬回应让我感觉很不爽。

几年前,我读研究生时,班里有位男生。作为同学,我们相处的基本还是友好的,课余时间也会聊天吃饭。但是有一次,在一个课下实践讨论中,我问了个很普通的问题,并没有任何敏感内容,没想到这个男生竟然生硬的反问:“就算以你理性的理解,也是这样。”

面对无端指责怎样回击(遇到无端指责如何优雅应对)(3)

还有最近,我在一个微信群里,大约200多人,有时候我们会讨论房产,我因为自己买过几次房子,有过一些自己的心得体会,会讲一些个人的观点,但是我每次都会强调这是个人观点,是自己胡乱说的,大家随便听听就行了。但是有一个人还是在群里说:我觉得她(说我)每次高谈阔论,以为自己很懂,真讨厌。

面对无端指责怎样回击(遇到无端指责如何优雅应对)(4)

我自认为没招谁惹谁,没侵犯任何人,但是仍然有人会攻击我,说我讨厌。

我想大多数人都会对此感到困惑,痛苦,不爽。

如果我们生活在原始社会中,大家都是野蛮人,其实这种事情很好处理,他指责攻击我们,我们也可以指责攻击对方,实在不行就动手,拳脚相加,力量更强者胜;

可是,我们生活在一个文明时代,大家都是文明人,不能采用野蛮的方式应对。即使对方无所谓,但是我们不可以,至少我做不到。我受过的良好教育要求我去做个有素质,明晰道理的人,我要保留体面。就这么直挺挺的相互指责,继而升级到争吵,真的不是我想要的,它有损我的形象和修养。

我们要使用更为优雅的方式来回应无端指责。

(3)

首先,我想到,人性有个特点:你不如对方时,对方会轻视你;你超过对方时,对方会不爽,看你不顺。这是人性使然,没有太多理由和为什么。

你的好和强,映衬出了她或他的不好,她的内心弱小使得她要通过攻击,指责你的方式来转移。这一点其实也就是嫉妒,眼红的心理。

想通了这些,自己就没必要为别人的错误担起心理负担,内心就坦然了,更没必要为了他人的需求而改变。

那么在被指责的那一刻,如何优雅回应呢?

想要保持优雅,体面姿态,一定不能被对方的指责激怒,反而要心平气和,温和冷静;

尊重对方评价自己的权利和自由,不要急于否定对方;任何一个人都有评价别人的自由,因为他是一个人,有讲话的权利;

自己也有评价和讲话的权利,那就是不认同对方观点,同时也不期待对方一定要认可接受自己,我自己可以接受自己;

最后一步:称赞,夸奖对方。

面对无端指责怎样回击(遇到无端指责如何优雅应对)(5)

优雅的回应,一定不要否定对方。因为对方内心弱小,不能释放,才攻击贬低我们,否定对方的结果就是争吵,互相指责,这不是我们想要的;

以平静的语气承认自己就是不好,就是令人讨厌,就是错误很多;然后称赞对方真有能力,真让人喜欢,真了不起;就会让对方放下攻击,无言以对。但其实这时候的称赞夸奖,暗地里是个贬义。

他说我们不好,我们承认自己不好,同时还称赞夸奖对方真好,真了不起;他还有话说吗?

对方哑口无言;

至此,一场威胁性的指责,以我们的平静柔和大度,优雅收场。

试一试这个方法,会有意想不到的极好效果。

(作者:韩枫,华东师范大学/法国里昂商学院工商管理硕士,欧美企业人力资源总监,如果你看了这篇文章想要告诉我你的想法,欢迎留言给我)

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