能够提供导购服务的智能AI机器人，无需顾客亲自试穿的VR电子试衣镜，超高清的商场活动5G直播……近期，中国移动江苏公司（下称江苏移动）与金鹰集团携手在南京金鹰世界开展全省首个5G智慧购物中心建设。这意味着不久之后，该商场的顾客、入驻商家和管理者都将获得移动5G技术带来的“非一般”购物、管理体验。
科技范儿购物、定制化导购服务将成真
作为亚洲最大的购物中心，南京金鹰世界入驻品牌达400多个，对于很多顾客来说，精准的室内导航必不可少。基于移动5G网络，5G智能AI机器人将化身“知心”陪逛的智能导购员 电子管家，不仅提供目的地指引和商场内送货服务，还能根据顾客的年龄、性别、是否带孩子等情况，精准推荐适合其休闲娱乐的区域及商场活动，一场由5G带来的购物新体验就此展开。
顾客按照导航走进心仪的服饰店，无需浏览、挑选，直接走到VR电子试衣镜前，同比例的人身影像随即显示在屏幕上，点击屏幕边展示的服装，一秒就能完成新衣试穿，效果真实、速度快，还免去了传统试衣的麻烦。这是通过移动5G网络，将VR高清摄像头捕捉的视频实时回传至云端渲染，再同步交互到终端屏幕上来实现的。在此技术的加持下，彩妆产品试色也变得轻松起来，顾客选择色号就能在屏幕上看到自己化完妆后的效果。
在顾客享受智能购物体验的同时，入驻商家和商场管理者也受益匪浅。借助移动5G网络，商场内的客流动向分析将更精确，顾客的需求分析会更精准。系统会根据顾客在不同商铺的停驻时间，准确分析其当下所需，再通过5G智能AI机器人提供精准指引，为其带来“定制化”的VIP服务。商场活动在线直播、全自助式的智慧客服也将全面升级，进一步丰富商场与顾客的线上线下互动场景。
5G将带来购物场景的全新改变
目前，江苏移动5G网络建设正如火如荼地进行着，全省已建成约4100个5G基站，占全省已建成5G基站总数的近60%，这其中就包含南京金鹰世界的5G网络建设成果。据了解，移动5G网络将全面覆盖商场负4楼至9楼共13层，除裙楼停车区域外的所有区域。目前1到2楼的5G网络覆盖已完成，实测下载速度每秒超1Gb。也就是说，持有5G手机的顾客可在该区域内畅享高速网络，感受移动5G魅力。
在南京金鹰世界购物中心相关负责人看来，5G带来的不仅仅是通讯速度的提升，更是生活场景的改变，“现在小视频非常火爆，这从一定程度上反应了社交的力量。我们希望通过移动5G技术，强化商场与顾客之间的社交力量”，即通过5G网络快速、广泛传播商场大型活动，精准触达潜在顾客群体，以此提高商场的竞争力。更重要的是，“我们双方还将通过5G、大数据、人工智能等技术的融合应用，大幅提升商场安全保障、车场管理、店铺运营、广告投放等方面的运营管理能力，共同打造全新的智能购物中心”。
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