2015年11月，
芜湖新火车站东站房投入使用。
作为家乡的新地标，城市的新窗口，
芜湖市民对该站关注度颇高。
7月26日，记者来到
芜湖火车站东站房走访发现，
不管是便利性、舒适度，
还是安全性，
该站又有了新亮点。
高峰时段，摆渡车可免费乘坐
火车站区域综合管理处主要负责人介绍，遇到节假日等时段，芜湖站客流量有时候非常大，疏散途经的有限让旅客会在站内滞留一段时间。
旅客怨言常有，作为火车站安全与服务的管理单位，综管处也能感同身受。该负责人表示
从7月26日开始，芜湖火车站开启摆渡车，摆渡车的路线是出火车站后沿弋江路至神山口、联盛广场、原两站
广场汽车站逐一停靠下客分流。
该负责人表示，有了摆渡车后，综管处会及时与火车站方面及时协调预判，在客流量较大时及时启动摆渡车。这样旅客不必均滞留在站内，可以选择免费的摆渡车到离家最近的站点，再选择其他交通方式到目的地。据了解，根据需要，该摆渡车能提供24小时不间断服务。
公交车服务延时
事实上，从芜湖火车站出发到市区或其他县区，方式已多种多样。如果旅客想乘公交车离开，最晚一班线路已延时到23时30分发车。如果是到县里，最晚到21时40分还有班线车发车。
候车区新装26台空调
曾经在火车站等待出租车是一件痛苦的事，特别是夏季，不但等待时间长，而且特别闷热。
7月26日，记者来到该站出租车候车区发现，这里新装的26台的空调已发挥作用，很是凉爽，虽然正是客车到站后旅客下车出站的时分，但没有出现长长的队伍。
网约车专属通道
随着国家政策出台，网约车作为旅客新的出行工具，经综管处与市运管处沟通协调，站内地下车库单独开辟了一条通道与停车等客区域，让网约车、出租车、社会车辆互不干扰。
据介绍，今年10月，连通站东路与站北路的支三路将在交通高峰期开通，市民进站将更方便。
多部门联动更安全保障服务提升
火车站综管办近年来也通过协调，采取了多部门联动的方式，对火车站内及周边加强了安全保障。目前，通过协调，车站民警、交警、运管等开展了24小时巡视执勤，全覆盖、无死角，打击黑头车等违规乱象。
除了交通更加便利，车站更加安全外，综管处通过方方面面工作，也让旅客有了更舒适的服务体验，现在不管是问路，了解车次，还是老弱病残需要帮助，车站区域综管处均组织了志愿者常年开展服务，帮助有需要的旅客获得便利。
来源：大江晚报记者 吴敏
微信编辑：大橙子
