团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。而团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其成员进行训练、总结、提高的活动。
就我们一般岗位而言，团队建设就是合理利用人员优势组织沟通，进行技能互补，相互促进，相互提升，以提高所有人员综合绩效，从而达到提高团队总体绩效的目的，以培养普通岗全技能型（重点突出）人才。
首先就团队长来说，必须做到以身作则，事事争先。在业务上领先，在管理上的得人心，在交流上全面。不仅要知道团队发展的规划，还要会做团队目标的制定与实施，使团队成员在发展自己的同时，了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德、承上启下，心往一处想，劲往一处使。另外团队长也必须具备以下 ：人员差异识别处理能力；工作问题识别及指导能力；较为全面的工作图谱；正直、进取、积极、踏实、大胆、细致；总结和提升等各方面的综合素质。使能保证个人及团队的发展与成长。
其次就而言，必须有积极的斗志和清晰的目标规划，当然这些都和团队长的统一建设有莫大的关系，无论是业务菁英还是优秀的统筹。在根据个人兴趣方面培养发展，取长处。在配合自己目标发展的同时贴合团队业绩。
从团队思想建设来说，从一开始就必须帮助每个队员建立并清晰自身职业发展的方向，不断的制定阶段性周期性的目标。要在工作中不断了解每个人的需求、困难和长处，不断挖掘每个人的团队荣誉感，不断帮助每个人获取所需。不断提升组员对团队的认可，组员会主动的维护团队利益，自动的成为团队发言人，有归属感。具体操作层面主要是思想灌输、明确团队责任共担要求、需要维护团队名声，对外展现优秀团队风貌。
做好团队激励，虽然我们的工作内容是做基础业务，但就我们目前的工作模式下，每个团队成员仍都需要被激励，团队长的激励工作做得好坏，直接影响到团队的士气，最终影响到团队的发展。激励就是要通过某些方法使团队成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来，从而确保既定目标的实现。激励的方式也多种多样：树立榜样、竞争、表扬、奖励、团建等。建立多元化的奖励机制能有效地促进个人业绩的提升。
要完善团队内建设，必须保证的是各队员专业知识及辨别技能：团队要达成目标，必须具备相应的具体审核场景通用感知，具备一定操作技能，具体操作层面主要有几方面。充分利用每班次会议时间做针对性培训，针对成员某些知识和技能不足，又组内绩优人员做一个通用培训；做专题分析：针对不足，做专题领域分析，从违规类别入手，建立统一模型；总结和分析：对于典型问题，做总结分析，分析为啥没发现，还原分析现场，是缺少知识、缺少思维和方法，还是个人主观意识放松，结合分析结果提出因应措施；培养积极进取态度：不进取就无法完成自己工作任务，无法完成团队目标，要不断发现每个人工作思路问题，不断学习最佳实践、高效工作方法、差距对比。在成员积极进取并落实行动后，通过口头表扬和物质、绩效奖励等保证保持每个组员的工作热情。另外，团队长需要多跟队员交流，无论是工作结果还是工作态度，都必须保证在一定的可控范围内。
团队建设：首先必须适当进行团建，加强团队整体粘合度，以提高团队感情，增强集体荣誉观；做团队激励，制定团队总体目标，目标达成做全员奖励；做各组间情况透明分析，做组间对比；保证每周或者半个月一次谈话交流总结，注重组员心态问题和当段时间内的绩效改进问题，时刻注重组员的职业发展问题和状态问题。
制定计划目标：做团队总体目标计划比对；制定个人目标，个人绩效目标，周计划（效质，取前月平均值），制定组内竞争机制，并做奖励机制，做个人达成率分析。
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