01社区志愿者招募
1.社工根据开展项目的性质，设立志愿者行为准侧与招募要求；
2.细则经过校对以后印成纸质版，连带项目内容一同张贴在社区的信息公开栏，供居民参看。
3.在社区相关QQ、微信群内发布电子版细则，广而告知。
注意：要注重人员甄选，注意三种情况：一是志愿服务动机不纯，二是志愿者个人素养不能满足公众服务要求，三是志愿者对志愿者管理制度不认可或配合度低。
02社区志愿者甄选
1.面谈初选。
需要充分了解申请者的动机、服务意识、服务意愿、特长、技术、资源、作息等信息。与此同时，社工也要真诚的告知志愿者志愿服务的内容及规范，以避免相互误解。
2.岗前培训。
讲解志愿者管理制度及服务规范、基本知识及服务 定技巧等。
3.定期集中培训。
培训内容主要集中于强调志愿者对服务对象的耐心、爱心、同理心等。
注意：刚刚招募组成的志愿者队伍往往存在纪律性问题，在培训志愿者专业技能的同时也要注重培养志愿者队伍整体的团队意识。
03社区志愿者队伍建立
1.建立多元专业元素的志愿者队伍：调研义工队、宣传义工队、探访义工队等等。
2.基于社会工作的专业使命和服务功能，还可以成立亲子同行义工队、家庭义工队等。不仅给志愿者提供了多样选择的机会，还最大限度发挥了服务功能，让志愿者不仅在服务中奉献了自己的爱心力量，也能够在自己所需的方面得到补充或成长！
04案例——社区邻里互助
1.线下服务：
社工组织安排，联合多方力量（社区居民代表、现有的社会组织、小区物业等相关方），组建一支邻里关爱团，负责实地走访居民，送上社区的温暖祝福，让居民感受到邻里的祝福，有融入社区“大家庭”的感觉。
注意：服务开展前期，可以选择社区内的重点服务对象，如社区新婚的居民、新生儿、乔迁新居的居民或者是老年人群体、重病或残障人士、家庭突变重大变故者。
2.线上运行：
进一步强化邻里归属感，通过邻里关爱团的走访，宣传线上交流群，社区建立微信群、QQ群等联络方式，鼓励居民广泛参与社区自治工作。
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