嘉威奥与客户的沟通
河北这个做发黑的客户,一直在拿嘉威奥发黑防锈油,要求耐盐雾48小时,隔一个月订一批油,盐雾测试48小时一直很稳定……
直到3月底,客户突然说,盐雾测试没过48小时,问我们这边是不是发错了油?经过再三核对,反复确认复盘,那批发黑防锈油的确没有发错。
然后我们建议客户去找下操作使用方面的问题,如果有一些出入尽快纠正过来,再做几次盐雾测试,看看能过多少个小时?如果即使正确操作了依然还是有问题,我们再考虑在发黑防锈油配方上做一些加强处理了!
结果客户今天突然发微信说再要一批发黑防锈油,就问了一下上次他们找到了盐雾测试没通过的原因到底是什么?结果才知道,原来那个时候他们有一批产品是外发给其他发黑工厂了,盐雾测试一直过不了48小时,然后又重新做了一次发黑,结果再上发黑防锈油,盐雾试验做48小时一点问题没有!
同样一款发黑防锈油,发黑工艺质量不同,也是会影响发黑防锈油的盐雾试验结果的。出了问题咱不怕,想办法一起自查,然后找出原因,想对应的解决办法,出现盐雾测试问题怕的就是相互抱怨,你说我发黑有问题,我说你发黑防锈油有问题。
发黑防锈油,找嘉威奥定制,哪怕是盐雾测试真的出现不稳定,我们也一样会帮你找到解决办法。
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