来源:青岛信网
信网1月20日讯(记者 李美玉 通讯员 张雅雯)城市公交是一座城市中流动的风景线,在青岛的公交车上,助人为乐、见义勇为、敬业奉献的凡人善举屡见不鲜,“温暖车厢”的连续剧每天都在上演。近日,2021年度第七届“青岛巴士之星”评选活动圆满落下帷幕,10名“青岛巴士之星”获奖名单出炉,其中包括9名驾驶员、1名乘务员。他们在工作岗位上时刻牢记职业操守,敬业奉献,用行动履行着公交人对社会的承诺,全面提升乘客的认可度和幸福感。
十位“青岛巴士之星”获得者分别是:用真诚、真心、真情与广大乘客一路温暖相伴的125路线驾驶员于伟栋;从铮铮铁骨征战沙场,到温情服务情满车厢的367路线驾驶员张培生;独具匠心的老黄牛,情牵乘客荣誉满载102路线驾驶员屈丰斌;停靠35站,帮患有阿尔茨海默病老人回家的207路线驾驶员倪绍峰;打造“暖心车厢”,服务好乘客是永恒追求的37路线驾驶员李嘉林;精益求精,总结出节能降耗“一二三”工作法的932路线驾驶员张晓峰;以“鸿霖用心服务”为承诺,苦练基本功的12路线驾驶员高鸿霖;创新“一看,二勤,三心”工作法304路线乘务员董焕娣;谨记“安全为本,服务为荣”行车准则的胶州巴士3路线驾驶员宋强;安全行驶里程达到十万公里的轨道巴士有轨电车驾驶员李梦。
此次“青岛巴士之星” 评选活动自1月份启动以来,经民主推荐产生的18名候选人,经过三天时间网络投票,再经集团评定等流程,最终评出10名获奖者。1月底之前,公交集团将对获奖者进行表彰,并号召全体员工向他们学习,精耕细作“服务链”,更好保障市民乘客多元化、高品质的出行需求。
放弃陪考守岗位 十米车厢献真情
于伟栋(来源:青岛城运控股公交集团)
于伟栋是青岛城运控股公交集团市南巴士第六分公司125路线的一名驾驶员。自2008年入职至今,他保持无事故、无投诉、无违章,安全行驶里程达40余万公里。工作中,他刻苦钻研技术、努力学习业务,不断提高自身的驾驶技能,以实际行动践行“立足岗位、优质服务”这个朴实真切的服务誓言。
微笑服务 用爱心谱写温情服务新篇章
张培生(来源:青岛城运控股公交集团)
从援非军人到公交司机,从紧握手中钢枪到握着手中的方向盘,变得的是岗位,不变的是心中的初心使命。热情、细心、耐心是张培生的工作标签,具有亲和力的张培生在日常工作中并没有满足于把车开好,他在点点滴滴的日常工作里,践行着“一言一语暖乘客心,一心一意为乘客着想,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难”的服务格言。
退伍不褪色 军魂永驻十米车厢
屈丰斌工作照(来源:青岛城运控股公交集团)
2017年屈丰斌从部队转业后来到公交集团李沧巴士公司,成为了一名公交驾驶员。从军营到车厢,屈丰斌很快适应了新的环境和身份,他把17年来在部队中练就的好作风带到单位中来,工作中他勤恳努力,虚心好学,乐于助人,不迟到,出满勤,零违章,零投诉,对工作投入百分之百的精力,他凭借着饱满的工作热情、优质的车厢服务、扎实的工作作风、赢得了干部群众的普遍好评。
以热血致敬山河 用温情营造车厢
倪绍峰工作照(来源:青岛城运控股公交集团)
倪绍峰曾是一名优秀士兵,手握钢枪保家卫国,以热血致敬山河;从驻港部队退伍后,他脱下军装换工装,成为了一名公交车驾驶员,转换身份继续守护人民,把最温柔的一面展现给乘客。他工作勤恳认真,行车文明礼让,服务细心周到,一个微笑、一声问候、一个搀扶,一声提醒……时刻温暖乘客心田,把车厢变成了一个温暖有爱的流动驿站。
城市文明的担当榜样 温暖沁心的公益先锋
李嘉林(来源:青岛城运控股公交集团)
李嘉林行车中,耐心,细心,热心解答乘客询问,扶老携幼照顾特需。日常行车中遇到外国游客,他发挥英语特长优势,为他们做好向导及健康码的出示工作。受到了外国游客和车厢其他乘客的称赞。工作不忘公益是他的座右铭,积极参与学雷锋、爱心献血等活动,以实际行动践行了一名公益志愿者的初心使命。
手握方向盘 爱传千万家
张晓峰(来源:青岛城运控股公交集团)
自2013年进入公交驾驶岗位以来,张晓峰爱岗敬业、真情服务、热心公益,深知自己担着一车乘客安全出行的重任,时刻将职责放在第一位,在岗位上刻苦钻研,在服务中精益求精,在危难里伸出援手,不仅仅体现了他自身的良好素养和情操,更加体现了公交人全心全意为乘客服务的无限热情。
既是专业能手 也是公益明星
高鸿霖工作照(来源:青岛城运控股公交集团)
从事公交驾驶员工作28年来,高鸿霖始终保持积极向上的工作态度,认真履行岗位职责,爱岗敬业、真情服务,用高品质服务赢得乘客交口称赞。他还热心公益,无偿献血、社区服务、爱心助农的路上都有他忙碌的身影。
用“有心”服务创造乘客美好出行
董焕娣(来源:青岛城运控股公交集团)
多年来,董焕娣将“让每一位乘客满意”作为自己的服务标准,以先模为榜样,时刻将乘客利益放在首位,不断总结服务经验、提升服务技巧,用热心和贴心的服务擦亮了304路线“青年文明号”的名片,车厢服务中,董焕娣用爱心在乘客之间搭起了一座理解、沟通的桥梁,将热情、青春洒满十米车厢,暖心服务获得了车厢乘客的交口称赞。
高品质服务 将真情洒在十米车厢
宋强(来源:青岛城运控股公交集团)
2016年4月进入胶州巴士公司,宋强成为一名普通的公交驾驶员。在这个看似普通平凡的服务岗位上,宋强表现出对驾驶工作的热爱,对车辆加倍爱护,对乘客诚信的关爱,遇到老人上下车不方便,他总是离开驾驶座,上前搀扶老人上下车,为了让乘客满意,工作中他不断积累经验,完善服务。工作中,他谨记“安全为本,服务为荣”行车准则。
公益在心间 安全伴您行
李梦(来源:青岛城运控股公交集团)
作为山东省首条有轨电车线路的驾驶员,李梦时刻牢记自己肩负的重任,工作中坚持刻苦钻研、提升驾驶技术,以确保市民乘车安全为己任。工作中李梦始终坚持真情服务、安全第一的原则,着力提高自身精细化服务水平,时刻把乘客的安全放在第一位,不断加强安全防护意识学习。在工作之余,李梦始终铭记自己是一名共产党员,积极参加公益活动服务社会。
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