小李姑娘租住在杭州下沙 云水苑，最近想把房子转租给另一位姑娘。两位姑娘都向我们求助，说遭到了房东大姐的恐吓和辱骂。
小李：“我跟房东已经协商过，在我的租期内转租，她也同意了，然后我就找到了转租人小阮，小阮搬进来之后，原本我们谈好的，是交一押一的方式。（房东同意吗？）同意，我有聊天记录。”
小李租的是云水苑的一套房子，五十平方左右。当时小李通过微信询问房东大姐：“这个女孩想问一下交一押一可否”，当时房东大姐的回答是：“让她先看，有意向来跟我谈，每月能按时，也可以。”
小李：“她搬进来之后，又说要提前一个月搬，什么交押金，就变成了交二押一了。因为小阮刚毕业，没有那么多钱，她就觉得不租了，然后她就是语言恐吓她、辱骂她，让她当晚就搬走。本来这件事在我的契约，我觉得这件事情，我应该有责任。（你那个还没到期？）对。（你什么时候到期？）我是月底。我觉得这个女孩子她刚毕业，你让她立刻搬走，她没有地方，在我的契约里面，我觉得我可以帮她暂放东西，她说她一定要扔掉。”
小李介绍，之后跟房东大姐在微信上发生争吵，对方把自己拉黑了；而房东大姐在跟小阮微信沟通时，直接让小阮“早点滚”，小阮回了一句“你也是，祝你平安”。房东大姐回了句：“现在马上搬”。
小李：“我们也很害怕，今天我们就叫了警察来，我们希望房东过来协调的。（结果呢？）她以各种理由拒绝，但是我当时转租的时候，我问她什么时候可以签约，她说随时有空。（就是转租还没签？）对。（那目前房东手里还有你多少押金？）2300元。”
小阮：“（你也交了押金给房东？）对。（交了多少？）1000元。（那相当于她现在手里，有你们3000多元押金？）对。（有没有退给你们呢？）没有。（那不是让你们走吗？）对，她说你今晚不搬的话，我就对你不客气了。”
两个姑娘究竟是怎么跟房东大姐发生矛盾的呢？目前，房东大姐已经把小李的微信拉黑，但没有拉黑小阮。
房东大姐：“喂。（小阮：你好。）你好。（小阮：我这个钱，你的意思就是一定要我把东西搬走了之后，你才能退我，是吗？听得到吗？）那你不搬走，你放在这里，什么意思呢？你到底是什么意思呢？（小李：这个契约是在我的，我觉得我可以买下来，这个就是我的东西，放在这个房间，有什么问题吗？）你是谁啊？（小李：我是承租人，我是。）你是前租客？后租客？我问你。（小李：我是前租客，我交你钱的时候，你怎么不问我是谁呢？）前租客，我现在是跟后租客。（小李：这是一件事情，这是不是在我的承租期间，我是不是有权使用？）这是两个人的事情。（小李：还有一件事情很奇葩，就是这个房子，当时有各种坏的地方。（记者：哎哟，我来帮你们协调一下吧，姐，你好，我是1818黄金眼的记者，我来帮你们调解一下，怎么个情况？到底发生了什么？）记者你来啦，你来我欢迎你，我正想，我不知道她们跟你们怎么说。”
眼看两个姑娘和房东大姐之间，双方的语气都不太好，记者接过了小阮的手机，跟房东大姐进行了沟通。
房东大姐：“现在的租客很简单，你搬走，我钱给她就可以了。（记者：那前一个租客呢？）前一个租客她违约，按合同来就好了。（记者：她怎么违约？）（小李：请问怎么违约了呢？哪一条违约了？）我是8月30日，签的合同是一年，8月30日到期。（小李：请问我是不是季付了？我是不是按合同，提前一个月告知你，我下一季不租了呢？我说让你好好看合约，你有吗？）现在你是不是合同还没到期，到8月30日，现在是5月份，你是不是违约？（小李：你能不能好好看看合同呢？你能不能好好看看呢？）你是不是合同一年没到期，你给我违约金就可以了。”
小李告诉记者的是，租期是到这个月月底就结束了，房东大姐却说，合同签的是一年，要今年8月30号才到期。
小李：“（记者：你那个合同没给我看，小姑娘。）我因为忘了带了，有需要我是可以给你看。首先，它有一条。（记者：我现在有需要看。）（房东大姐：你现在合同拿出来看。）（记者：我需要看。）那你能不能等一会儿呢？因为现在不在我身边，我可以去新家帮你拿出来。（房东大姐：叫她拿出来看。）（记者：不在这里，是吧？）对。”
小李去新租的地方拿来了合同，合同显示，她向房东大姐租的这套房子，月租金是两千三，押一付三。租期是从去年9月1号到今年8月30号，还有三个多月才到期。
按合同约定，小李的租期要三个月后才到期，房东大姐因此认为小李提前退租，是违约了。记者在充分了解情况后发现，本来这件事是可以好好协商，和平解决的，但是因为双方在沟通中，语言的分寸没有拿捏好，导致矛盾激化了。
小李：“我是按照规定的，我提前一个月跟她说了，因为我已经交过一个季度，还是在我的契约内，我告知她了，就下一季我不交了。（提前告诉她了？）对。她觉得没有理了，就那种不客气的话。”
房东大姐：“（那她有没有提前通知你，她不租下一个季了？）通知我，她说要转租。”
合同的违约责任约定，租赁期间，房东需提前收回房屋的，或者租客需提前退租的，应提前三十日通知对方，并按一个月的租金标准支付违约金。房东大姐的意思是，按照这个条款，即使小李提前通知了自己要退租，也应该支付一个月的违约金。
至于转租，合同约定，除双方另有约定以外，租客事先需征得房东书面同意，方可在租赁期间将房屋部分或全部转租给他人。
小李指出，当时自己通过微信询问过房东大姐：“这个女孩想问一下交一压押可否”。
房东大姐：“同意，我现在还是押一付一。（没有说不同意，是吧？）没有不同意，是她们怎么听不懂人话，我没办法。”
房东大姐同意小阮押一付一，但小阮是在宠物店上班的，自己也养了三只猫。微信聊天中，小阮承诺自己至少三天拖一次地板，当时房东大姐开玩笑说，“养宠物三天拖一次，一天三次还差不多”，还发了三个大笑脸的表情。小阮当时追问了一句：“那您让还是不让养呢。”房东大姐当时没回答。之后转过头来跟小李沟通。
小李当时说“现在房子在我的居住期间，现在我已经把猫带出去了，那个女孩子就是我的室友，暂住证我明天就去办，你擅自进入我的房间乱扔东西，自己掂量掂量。”房东大姐当时回应：“你没搞清楚不要乱说，你说室友就室友啦？”小李回应：“我说是就是啊！”
小李：“她40多岁了，小阮是一个00后，叫她一声阿姨，她还是非常有礼貌的，之后她就很不开心。然后她到我这边来，说叫我一声姐姐。我才20多岁，她叫我一声姐姐。我说她沟通方面，是不是有问题，她就开始气急败坏了。在语音过程中，就是非常不客气。一开始我们都是非常客气跟她沟通的，最后就是……（她叫你姐姐？）对，她叫我姐姐，然后我就忍不住阴阳了一下她，但没有爆粗口。”
房东大姐：“语气你跟她们说，我说你合同看一下，她骂我盲文、没文化、 奇葩。（记者：盲文什么意思？）（小李：文盲的意思。）她说我没文化、奇葩、文盲，是她们先骂人的，然后她还把我儿子都扯上，说我儿子有这样的妈，感到悲伤什么，我把她拉黑了。”
当时微信聊天中，房东大姐发来一张合同条款的截图，租客有下列情形之一的，房东有权单方解除合同，收回房屋：1、不按照约定支付租金达十日的。房东大姐还用红线框出了这段文字。
小李说，按合同约定，最后一季的租金应该在6月1号才付。当时小李回复房东大姐：“你别跟文盲一样，好好看看，我是不是提前一个月告知了，阿姨老花镜戴起来，不然我要笑死你了，没文化。”
房东大姐当时说“碰到不正常的人无法正常沟通也是理解”，还发了一个生气的表情。小李又说了句跟大姐儿子有关的话。
房东大姐爆了粗口后，说“我儿子985大学”，之后就把小李拉黑了。
小阮之后跟大姐聊天时又补了一刀说：“家里孩子读985的大婶，给我退钱行吗，求求了。”
房东大姐：“现在的租客，她昨天说不租了，不租那你搬走，我钱给她，一千块退给她，就好了。她也不搬，她说我就不搬，她说叫警察，那你叫。（小阮：你是怎么跟我说的？你说我今天搬出去，不搬你就对我不客气了，那我是不是有理由怀疑你，你会来我的房间，私自动我的东西，然后把我的东西扔出去呢？）你的理解能力这么差的啦。（小阮：我的东西放在这儿，对我来说就是一个好的保障。”
房东大姐说，自己并没有威胁小阮的意思，也没有到过房间里。记者觉得，双方的语气确实有点过火，两个姑娘有的用词也很不恰当，本来有话好好说，应该不至于闹到这一步。
房东大姐：“（记者：那我们1818黄金眼也是，帮忙架个桥梁协调的，那么这件事情，我觉得你们双方之间沟通上可能不顺畅，你方便到现场来，我们帮你调解一下吗？）可以，你把警察也叫上，既然她们要解决，把我这个事情解决得彻底一点。我碰上她们这两个，我也不知道哪里做错了。”
小李说，记者来之前已经报过警，民警也到过现场，不过大姐没出面。记者考虑到，老是让民警跑老跑去是浪费警力，既然房东大姐强调要把警察叫上，索性就建议都到派出所去解决。
房东大姐：“派出所？到哪个派出所？（白杨派出所。）白杨派出所，可以啊。（您过去要多长时间？）半小时。”
记者陪两个姑娘赶到杭州下沙白杨派出所，等了许久，房东大姐也没来。小阮又拨通了对方的微信电话：
小阮：“你在哪儿？（房东大姐：我在房子这个附近的派出所，怎么跑到白杨那么远去？）刚才跟你说过了呀，在白杨派出所，因为我们那边的房子，是白杨派出所管辖的呀。（房东大姐：那我过来。）好的，等你。”
原来大姐是赶到云水苑警务室去了，大伙又等了一阵，房东大姐赶来了，不过她先拨通了小阮的微信电话，表了个态。
房东大姐：“你是记者，我首先跟你说，我不接受拍摄。（啊，为什么？）没有为什么，我有权拒绝拍摄。”
记者尊重房东大姐的要求，目睹双方进了派出所。节目播出前，小李告诉记者，房东大姐退还了她和小阮的押金，没有追究违约责任。小阮搬走了物品，把房子还给了大姐。
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