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卷发烫完没几天
头发反复变直
小沈跟朋友去的是这家范美特造型接发，她说，当天自己充了1200块钱，朋友充了1100块钱，在店里办了卡，烫头和剪发享受了优惠，每人726块钱。
小沈：“就是想要卷一点，因为自己家里就是不想每次都拿卷发棒打理，或者是说有点什么情况就要去理发店弄，就想烫一下。当时烫完之后当天，还有一点点波浪，过两天头油洗了个头，再吹完就是直了。”
小沈的朋友 小张：“根本就是一模一样的状态，根本都不卷。”
小沈跟朋友拍了照片发给了发型师，沟通之后对方表示可以再帮她们烫一次，11月3号，俩人又到了店里。
小沈：“他有说你的头发吹完之后要拿一个烘干的罩子烘一下， 我们也都买了，我们也都用了，问题是头发还不是卷的状态。”
小沈的朋友 小张：“他就说是药水不够，反正就是各种理由开始推脱，就让我们去返工第三次，那你说女孩子的头发一个月去烫三次怎么可能嘛。”
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店长表示维持多久要“看发质”小沈：别的店里都能维持一年小沈感觉现在自己跟朋友的头发也就发尾有些卷，她说，跟发型师沟通想要把充值的钱退掉，对方起初答应等到发工资以后一人退1000块钱，可后来反悔了。
杭州范美特造型接发发型师 小李：“杠子用得太大了，我可以给她重做都没事。（她说两次都是这样 ）本来就是要自然的，自然的肯定要杠子大一点，如果要卷一点，我就用小一点的杠子让她们卷，很简单的。（她第二次过来没跟你说吗）第二次过来也没说要很卷。”
小沈：“那如果是第二次烫完，还是纠结于自然卷不卷的问题， 我觉得我第一次没沟通好，没问题；那我第二次沟通，总不会还有问题吧。（你觉得你现在是不是自然的卷）我觉得我现在跟自然的直差不多。”
杭州范美特造型接发 刘店长：“现在有多久了，二十多天了，而且她自己洗了之后。（那你们烫头效果能坚持多长时间，只能维持二十多天吗？）要看发质。”
小沈跟朋友表示，之前她们都烫过头发，卷度基本都能维持一年多，可这次一个月就没什么效果了。
杭州范美特造型接发发型师 小李：“（记者：她说你之前不是也答应她退款了）我答应她退款是什么，在微信上她就给我发了两个图片，我也不知道头发有没有坏，如果是头发焦了，断了，那你说多少钱我都给你，但是头发一点问题都没有，如果是不满意，我可以给你重做。”
小沈跟朋友都说不会在这里烫发了。门店刘店长表示，两人卡里的余额门店可以退掉，但是烫发的费用要跟公司沟通之后再决定。
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