湖州的赵女士反映，去年报了中域教育机构的培训，想考中医专长医师资格证。现在她不想学了，退款遇到了麻烦。
视频：小学学历想考证，“中域”怎么教中医
1
小学学历想考证
“中域”强调“含金量”
赵女士：我说我小学毕业，是考不出来的，他说没事的，你理疗店的话，只要考里面的任何一个项目。然后我在想，我自己开理疗店嘛，我就考一个拔罐、刺络，因为我也怕违法嘛。
赵女士在湖州经营一家修脚店，她说顾客常常有拔罐的需求，所以想去学一些这方面的知识技能。去年，她在短视频平台上刷到这家中域教育的广告，就联系了对方。微信聊天中，一位中域教育的“沈老师”通知赵女士，“9月12号到公司参加光明顶会议，会有考试政策的现场讲解”。当天赵女士去杭州参加了会议，并签下一份《中医（专长）医师服务协议》。
合同显示，甲方是青岛中域教育信息咨询有限公司杭州分公司，现在搜索这家分公司，显示已经注销。合同总则里写着：任何考试均需考生本人参加考试，本项目不属于保过项目。聊天记录里，“沈老师”还告诉赵女士：“一般老中医都是小学学历，文化都不高的，因为这个考试只是30分钟面试，能嘴巴回答就行，去年73岁的学员也能考试通过。”
赵女士：报好名后，三个月就培训，半年之后发证给你，他说线上培训的话，就是教我刺络、松筋，就是这些，问我会不会，我说这些我都学会的，他说那你在线上稍微看一下就可以了，你下个扁鹊中医（APP）。
记者在应用软件商城搜索“扁鹊中医”，显示软件版权属于青岛中域教育信息咨询有限公司，可以免费下载。赵女士说，她看的都是软件里免费的部分。合同里写着，服务费用包括，“视频课程费3800元，网络直播视频课程费3000元，专业客服提供报名材料咨询费2500元，考前三天面授指导2000元，共计人民币11300元”。对方还给了一份《中医医术确有专长人员（多年实践人员）医师资格考核申请表》，“沈老师”告诉赵女士，“项目就填（刺络拔罐 经穴推拿技术治疗伤筋病）”。
赵女士：他说就是考场的话，到时候临时通知我们，就是到杭州的某一个地方，有专业的医生来，监护我们考的。
记者：他给你在哪里报名？
赵女士：在杭州呀。
记者：什么单位呢？
赵女士：就是杭州一个酒店里。
记者：什么单位的资格证，什么单位发的？
赵女士：他说是卫健委发的，杭州的卫健委发的证，专业的医师证嘛。
什么时候报名和考试，考什么，怎么考，赵女士都说不上来。聊天记录中，“沈老师”告诉她：“这个医师证含金量不用说，拿证后是直接可以开诊所的，有合法行医权，能合法直接做针灸、刺络放血等刺破皮的项目。”赵女士告诉记者，当时对方说三个月培训，半年后考试。
赵女士：我就是不想考了，我感觉他就是个骗子。因为我去年九月份交的钱嘛，到今年三月份，我一天课也没有上过，我就不想学了。
赵女士说，去年九月份以来，自己几乎没上过线上课程，至于线下课程，始终没接到过通知。今年3月3号，她在微信上提出退费，表示自己没时间了，“沈老师”回复需要总部审批财务来处理，并且不是全额退款，因为部分服务内容已经开通。3月20号，赵女士再次提出退款，对方表示只能退一半费用，问她想好了没。
赵女士：他就答应我7月份退给我，7月份呢我就等，等到他说10月份退给我，10月份然后我去找他，后来他就说他这个人离职了，不做了，叫我去找总公司退。
记者：退多少钱？
赵女士：他说退我五千块钱。
记者：为什么呢？
赵女士：他说我两本书，然后他教我下了这个扁鹊中医，这些软件，然后他网上给我发了一些资料，就要扣我五千多。
赵女士联系的那名客服，现在微信名称是“中域本人已离职，请联系总部客服”。4月12号，对方给赵女士发了解除协议的文字内容，写着“我司将于2022年7月份，退还您服务费用人民币5000元整”，赵女士回复了同意。后来，对方说10月底一定到账。10月份赵女士在微信上催促，对方没有再回复。所谓“沈老师”的电话，无人接听。赵女士又拨打了青岛中域教育的全国400客服热线。
青岛中域教育信息咨询有限公司客服热线 工作人员：喂您好，中域教育总部。
赵女士：喂，您好。
青岛中域教育信息咨询有限公司客服热线 工作人员：诶，您说。
赵女士：请问就是，我是在你们这个中域教育报名的，我在杭州这边。
青岛中域教育信息咨询有限公司客服热线 工作人员：不好意思，我打断您一下，就是您重新拨打这个电话，按1和9，那个老师是专门处理客诉和退费问题的，按1和9，我这边只负责咨询。
记者和赵女士拨打了分机9号，一直无人接听，想再联系负责咨询的客服，也无人应答了。那么赵女士这个中医专长医师资格证的考试，到底是怎么回事？记者再次联系中域教育的“沈老师”，电话终于接通了。
2
“中域”屡遭处罚
拒绝“浑水摸鱼”
记者：喂，您好，请问是中域教育的“沈老师”吗？
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：对，您说。
记者：您好，我想问一下咱们杭州这个点还在吗，还能报名吗？
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：浙江杭州对吧？
记者：对，我想问一下那个中医专长医师的。
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：可以报，您的情况是什么样子的，您要不，您再说一下您的个人情况，有没有中医技术？
记者：学历方面有要求吗，这个？
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：对于新专长的话，国家卫健委的15号令，它是不看学历跟年龄，但是您得需要有中医的技术，并且有这个行业的临床经验。
记者：这个医师资格证，是哪个部门下发的，有什么效力吗？
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：卫健委颁布啊。
记者：是国家卫健委吗？
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：对啊，国家卫健委的15号令，在2017年颁布的。
记者：那沈老师，我想问一下您，您这边人还在杭州吗？
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：我本人现在不在杭州，我现在在总部，青岛。
记者：是这样的，我是浙江电视台1818黄金眼的记者。
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：嗯。
记者：我们昨天接到一个观众向我们反映，关于她报这个中医专长医师资格证的事情，她现在呢不想考了，然后想要……
记者表明身份后，“沈老师”挂断了电话。目前，青岛中域教育信息咨询有限公司杭州分公司已经注销，属地萧山市场监管局宁围所表示，联系不上相关负责人。记者又联系了青岛市市南市场监管局，工作人员介绍了青岛中域教育信息咨询有限公司总公司的情况。
山东省青岛市市南市场监管局 工作人员：它登记的业务非常广泛，教育咨询、业务培训啊，都有，还有公司的什么什么，很多。
记者：那你们这边有没有接到跟这个公司有关的投诉之类的？
山东省青岛市市南市场监管局 工作人员：基本就是，跟您反映的情况有点类似，就是说报名啊，要求退费啊这种。
记者：像这种问题，你们一般是怎么处理呢？
山东省青岛市市南市场监管局 工作人员：分情况来对待吧，一方面如果他反映，说是有虚假宣传的情况，我们会要求当事人提供证据，根据证据查处。我了解了一下，去年因为它宣传上有问题，我们已经对它进行了一个罚款，罚了应该是90万，之前还有人反映它合同有问题，那么我们依职责也查处了一下，也是去年，应该是罚款了1万元，这是举报它经营不规范行为的。
工作人员介绍，除了上述投诉，还有投诉退费问题的，但是因为这家公司业务广泛，种类较多，有些业务不属于市场监管部门管辖，职责范围内的，他们会尽力协调解决。
工作人员还提供了两个中域教育的座机号码，打过去，一个无法接通，一个是空号。赵女士给记者展示了中域教育的宣传册，上面写着：“中医专长医师，一个可以开诊所的证书！”下方写着：“合法行医，可开展中医专项治疗工作，开设诊所。”这究竟是什么样的证书？记者咨询了杭州市卫健委。
杭州市卫生健康委员会 工作人员：她找第三方，我们是不鼓励的，因为基本的这些报名，基本上自己也都能够做的。资格证呢，最初是为了解决农村里有一些专长的这些中医，虽然他有经验，也有一些行医的特长，但是他没有资格，后来呢可能大家，感兴趣的人越来越多了嘛。
记者登录“浙江省中医医术确有专长考核管理系统”，点进“中医医术确有专长人员（多年实践人员）资格审核”一栏，报名条件里有学习中医时长、执业医师推荐、实践活动、患者认可等要求，没有学历要求。考试内容主要有内服方药类和外治技术类两大类考核，包含医学专长陈述、现场问答、技能操作等内容。杭州市卫健委的工作人员表示，地市级主要负责协助资格审查，这个资格证考试和发证由省卫健委主导。省卫健委的工作人员介绍，这个政策是为了挖掘传统民间医药人员，提醒大家不要轻易相信中介行为。发稿前，赵女士告诉记者，她接到中域教育总部的热线反馈，11月底会给她退款。
