作为领导的秘书，我发现我领导在面对很多棘手的事情的时候，总是能沉着冷静，不像我这样咋咋呼呼，所以和领导在一起的好处就是，多点观察他怎么做事，如何与人沟通，其实这样对我们是有极大的好处。
我们不必完全照抄领导的做法，但是可以复制，复制他的一些我们认为值得学习的地方。经过这么长时间的观察，我觉得我的领导一直都有如下3个心态，真的是非常值得推广的。
第一，开放的态度
意思就是善于学习，会倾听。其实我有个反面的例子在这里说一下的。我们新招了一个同事小林，然后我们一个旧同事张姐的工作，分出来一部分给小林。
所以张姐就和小林交接工作。一段时间下来，小林天天叫苦不迭，说忙晕了。话说其实小林就是承接了张姐的一部分工作而已，再说，小林相对的比张姐年轻，怎么就还更累了。
然后领导让我问问原因，小林就说，是因为现在公司更新了新的报销制度，小林是销售助理，所以经常要去贴发票。然后我就和小林说，你有没有问过张姐，以前这个工作是怎么做的。小林这个时候说，嘿，我知道啊，但是张姐那套方法，贴起来不好看。然后我就反问说，那财务接受张姐的那套贴发票方式吗？小林说，同意啊，财务的要求就是那样的，但是我觉得呢，巴拉巴拉。
其实我不想听小林说，因为我已经知道了，小林也是有些工作经验的，但是她总是坚持自己的想法，从来听不进去别人的建议。当然我领导也是这样觉得小林的。其实，小林的做法也对，但是在目前的高度工作量下，我们还是认为，什么方法是更加快捷的那就用什么方法。
我个人觉得吧，有了开放的心态，就不会闭塞自己，也能更好的为自己获得更多的选择。
第二，无畏
还是说小林这个同事吧。实际上，我们部门工作偏后勤这样，毕竟琐碎。每次有个什新任务给小林，就是刚培训完，她就会抱怨，很难，很多。有一次她抱怨寄东西给客户也是很麻烦。我说为啥呢？小林说，有些客户的联系地址上，不写清楚客户的公司子在什么街道上，这样导致小林经常会要打电话再去问客户，这样就浪费了很多时间，她觉得填写快递单也是很难的事情。
然后我就提出了，你自己可以百度一下啊，其实你输入客户的地址，比如说xx地址属于什么街道，百度就可以查到的。小林就皱眉说这么麻烦。我说那是百度麻烦还是你打电话麻烦呢？
实际上，在工作中，什么时候都会遇到各种各样的问题，我以前也是很怕困难。
现在也不是不怕，还是怕，但是我会做拆解动作。就是说遇到一个我觉得有难度的事情，我会把这个工作拆分为很多个小阶段，然后我每天按照自己的要求，完成当天的阶段任务，这样反而效果奇好。
所以没有什么好怕的，我们只是一个小角色，大boss们都没有什么好怕的，我们怕甚？
第三，安静
每天，我们身边有充斥着各种各样的信息，我们的耳边都是闹哄哄的。但是我会通过各种方法让自己静下心来。
我现在发现，越是内心安静，或者是越容易安静下来的人，越能进入自己的心流状态。所谓心流状态，就是说能高度专注的状态。我领导就是这种人，这边她刚刚开完电话会议，另外一边，她马上就开始进入一个新的工作当中，一点都不含糊。因为她心里很安静，这是她自己告诉我的，就算是我们办公室外面其他同事总是闹哄哄的，我领导也是沉浸在自己的工作中，因为她的内心非常清楚，自己要做什么，怎么做。
所以开放、无畏、安静，这三种心态，或者说是状态，如果我们能常常练习，就能每天的提升自己，这样工作效率提升了，工作质量也会跟着上来，接着就是各种工作能力的提升，以后的职场之路就会更加顺利了。
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