即便是对最优秀的管理者来说,鼓励员工也不是件容易的事情当然,许多经理人都会使用一些通行的方法例如,一个较为常见的提高员工积极性的做法是实行多劳多得的政策,或者推行利润共享制度,比如股票、期权等等,下面我们就来聊聊关于如何做才能更好的有效的激励员工 这样鼓励员工更有效?接下来我们就一起去了解一下吧!

如何做才能更好的有效的激励员工 这样鼓励员工更有效

如何做才能更好的有效的激励员工 这样鼓励员工更有效

即便是对最优秀的管理者来说,鼓励员工也不是件容易的事情。当然,许多经理人都会使用一些通行的方法。例如,一个较为常见的提高员工积极性的做法是实行多劳多得的政策,或者推行利润共享制度,比如股票、期权等等。

尽管这些方法都可能挺有用,但它们也有负面影响。因为激励容易变成一个参考点,人们在将来会拿它做参照。某位员工在这次拿到了奖金,那他很可能会期望下次也会得到,万一得不到了,他的干劲儿就会减弱。物质奖励有时也会侵蚀内在的积极性。

然而,行为科学研究表明,往你的激励“菜谱”中添加一个成分,就能提升效果,而且还无需成本。更重要的是,这个改变非常小,准备时间只需5分钟。

沃顿商学院亚当教授亚当认为,员工没能把最大的潜力发挥出来,往往是因为少了一个基本的因素:这份工作的意义和重要性。如果有人能提醒员工,他们的工作是多么重要,他们可能就会更有干劲儿,进而变得更有生产力。

那么到底是不是这样呢?

为了测试这个想法,他在一所大学的呼叫中心里展开了研究。这些员工的任务是给校友打电话,劝说他们为学校的奖学金捐款。

呼叫中心的员工被随机分成三组。

第一组员工阅读了其他一些员工写的文章,内容是在他们看来这份工作能给个人带来什么好处。一般来说,他们会写到金钱报酬,以及这份工作提高了自己的技能,扩大了知识面之类的。我们把这个小组称作“个人好处”组。

第二组员工读到的故事是学生们写的,这些学生都曾经从这个筹款活动中受益。学生们写道,奖学金对他们的人生有着无比积极的影响,他们因此可以去追求珍贵的梦想和目标,如果没有奖学金,这一切都是不可能的。这个组叫作“伟大意义”组。

第三组没有阅读任何文章,他们是对照组。

亚当教授对比了员工们在研究开始一周前与一个月之后募集到的捐款笔数与总金额。

他的发现令人吃惊。无论是看捐款笔数还是总金额,“个人好处”组与对照组的业绩在干预前后几乎没什么变化。

然而,“伟大意义”组在干预之后筹集到的捐款笔数升高了一倍多,从平均每周9笔提升到23笔。捐款的金额也提升了一倍多,从平均每周1288美元增加到3130美元。

那么,这个方法为什么能取得如此显著的成效?

进一步的分析显示,业绩提升主要是因为这些先前干劲儿不太足的员工在这些感人的故事中认识到了自己的价值,因此变得精神抖擞。由于充满了干劲儿,他们每个小时打出了更多电话,与更多人交谈,因此也就募集到了更多捐款。

对想要激励他人的人来说,这个研究结果非常富有启发性。

无论是在私企还是在公共部门或社会企业,几乎每份工作都有自己的意义和重要性。管理者应当做出的小改变就是,要采取一些行动,确保员工们不会忘记工作的意义。

客户们总会从某位员工那儿得到帮助,或是从产品或服务中受益,如果企业没有定期收集这方面的故事和感言,我们的建议是现在就开始吧。对于那些已经这么做了的企业,那最好的做法就是把这些故事在公告板上张贴出来。或者把这些故事分发给员工。

鉴于在之前的内容里讨论过的承诺原理,与其让经理来宣读这类故事,效果更好的做法是请团队成员挑选出自己最喜欢的故事,并当着同事们大声读出来。

聪明的管理者可以做的另一个改变是把客户请过来现身说法,让员工们亲耳听到客户的声音。研究中得到的进一步发现证实了这个做法的好处:当呼叫中心的员工有机会跟拿到奖学金的学生们见面并听到他们的故事时,员工们的干劲儿和业绩都进一步提高了。

这个方法还可以用在很多地方。例如,制药公司可以安排患者来讲述公司的药品对他们的人生起到了多么大的帮助,借此让销售代表们重新意识到这份工作的重大意义。如果社工和家庭护理人员能够亲耳听到他们给人们的生活带来了多少改变,他们也会感到更加欣慰。

无论你在生活中是什么角色,去试着给你身边人最有效的鼓励,看看会有什么变化?然后来跟我分享吧。

每天都有新知识,我是阿楠。下期见。

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