“师傅，你看这个短信，我这个月没有用掉那么多电量，电费咋这么高？麻烦你帮我看看！”日前，10kV白马村线朱跃坤冷库专变的用户带着满心疑惑来到南方电网云南曲靖师宗彩云供电所葵山营业厅询问此问题。
（凌翔向用户解释电费高的原因）
用户径直把手机递给了营业厅工作人员凌翔。接过手机，凌翔仔细查看手机内容并与营销系统内的抄表信息核对，发现电量并不高但电费却很高。查看用户的复核单发现用户的电度电费为496.21元，而力调电费则高达352.31元。如此高的力调电费，用户是怎么用电的呢？经过询问，原来用户从5月份起就处于停产状态，目前变压器只是用于生活照明和做饭。当用户实际用电的功率因数很低且低于考核标准时，变损电量会很大，电费增减调整率会增高，对应的力调电费就会很高。最直白的意思就是用户的无功补偿不足，导致电费增高。
凌翔将此情况耐心地向用户解释清楚，同时建议用户现在处于停产阶段时，可以考虑搭接小表，不要直接使用变压器，或是找有资质的电工进行无功补偿装置的安装，便能把电费降下来，从而达到减小电费产生的目的。（凌翔、段艳敏）
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