产品贴紧生活细节，多方面营造归属感。无印良品的产品研发一直坚持“无印良品是连接生活者与生产者的桥梁”的理念，不把顾客称为“消费者”，而是将他们称作“生活者”，把消费者的消费转变为生活者的体验。
无印良品产品设计贴近生活细节，增强使用的便利性和舒适度，在不经意间制造使用惊喜。例如，设计师观察到一般人睡前阅读最后一个动作是摘下眼镜、关掉床头灯，隔天早上第一个动作是用手摸索寻找眼镜，所以开发出底座往中央凹陷的床头灯，让眼镜顺势靠在灯杆上便于拿取。
无印良品不只提供覆盖生活方方面面的实体产品，还涉猎从家居、餐厅，到书店、绿植店、面包店，再到酒店、装修、老房改造为主的地产项目等各个领域，并定期组织线下的体验式活动，读书、书法、手作、观影等，让品牌真正地融入消费者生活，给予消费者归属感。
提升专业销售人员销售技能，服务深入顾客生活。无印良品致力于提升专业销售人员的销售技能，提供适合每位顾客生活方式的提示和建议。
在家居方面，内部顾问提供家具、室内设计等方面的咨询和服务，并定期进行家访，为
那些想要物品摆放更为整洁、生活方式更有条理的客户提供全面的咨询和支持。在服装方面，设计顾问在讲授无印良品工艺背景故事的同时，为顾客挑选适合生活方式的服装，并就穿着技巧提供建议。
产品设计:极简自然成就品牌风格，全球化视野提升品牌品味
打造极简主义审美，引导自然环保消费理念。在极简主义审美下，无印良品在简化造型的同时，进一步简化生产过程，制造出造型简洁、朴素且价格适中的商品。
1981年田中一光为无印设计两幅海报，其一曰“爱无华饰”，其二曰“鲑鱼就是一整条”，倡导追求事物本质，摒弃繁杂。
同时，产品绿色环保的材质引导人们健康自然的消费观念，将包装简化|至最原始状态，给人们带来新鲜纯粹的感觉，又传达出一种环保意识。现代人审美趋势和消费观念发生变化，由对特立独行、标新立异的狂热转向对产品本质的关注和对环保内涵的思考，与无印良品的产品设计理念不谋而合。
与大师合作提升品牌品味，全球化视野发掘各地精华。无印良品与许多设计大师合作，包括世界级大师深泽直人、原研哉和山本耀司等。
同时，无印良品于2003年提出“FoundMUJI”，在世界范围内寻找不会过时的，为人们生活所用的日用品，结合人类生活、文化、习惯的变迁，进行少许的改良，以崭新的姿态呈现出来。
比如法国的搪瓷器皿、中国的碗架、印度的金属器皿和泰国的小饰物等。看似朴素的产品设计，都包含着MUJI的生活哲学，取材自全世界，也更贴近生活。出众的设计，全球的取材帮助无印良品在业界树立了独特的形象，形成了差异化的品牌认知。
发展初期:引入SPA概念，高利润率驱动公司发展。SPA商业模式是一个贴近于“制造型零售”的概念，由GAP公司1986年在年报中提出，是一种从商品策划、制造到零售整合起来的垂直经营模式。
SPA模式能够有效的将顾客和供应商联系起来，通过革新供应链，提高对市场的反应速度，设计出更符合消费者需要的产品。全球零售行业的领先品牌，包括优衣库、H&M、ZARA、GAP等都是SPA销售业态。
相比于卖场业态的零售企业，如梅西百货、沃尔玛等，它们售卖非自有品牌产品，赚取进货和卖出的价差，SPA业态的零售企业的毛利率、净利率高。
无印良品精选供应商，深度参与产品制造监管，在保障产品质量的前提下降低成本，生产出高性价比的产品。公司服饰与家居用品的生产主要外包给中国与东南亚地区的供应商，食品则全部外包给日本当地的加工企业。
扩张阶段:建立全球供应链管理，优化产品采购结构。无印良品建立靠近产销地的海外物流中心，实现海外运转，提高当地的物流效率。同时，公司建立“可视化”供应链系统，以日本作为全球总部，全球的物流数据都可以被总部追踪查看，实现对产品标签、质量、规格的统一管理。
中国市场方面，过往无印良品在中国生产的产品，均需发到日本本土，在分拣中心按照每个店的需要进行二次分拣，再以进口的方式进入中国，这种方式下物流成本高，导致无印良品在中国的定价显著高于日本本土。
物流体系改进后，逐步实现产地直销。同时，利用全资子公司“MUJI全球采购”进行贸易结算调配，缩短海外市场交货期，降低海外商品采购成本。在这种模式下，物流成本显著降低，无印良品降价以让利终端消费者。（报告来源：华创证券）
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