作为皮肤管理师，你是否能第一时间准备区分皮肤过敏还是敏感？
面对顾客询问，能否及时给出专业的回复？
记住这套话术，用专业征服你的顾客。
顾客问:
我经常过敏，是敏感肌吗?
皮肤管理师答∶
皮肤过敏不等于皮肤敏感,皮肤敏感是一种现象!往往要注意少涂或者不抹刺激性强的护理产品，因为会导致长痘闭口，并且很容易会出现过敏现象。
过敏是一种短暂的现象,由于皮肤受到不同致敏源的刺激而产生的应急性炎症病变。
其反应是红肿、热、痕、痛。其致敏源可以是来自食物、衣物、天气变化、化学物品、护肤产品等等。而过敏的原因是自身免疫系统出现问题而弓引致的。
顾客问:
干燥性敏感肌有什么特征?
皮肤管理师答∶
无论什么季节，肌肤老师感觉很缺水，显得很干燥的样子,如果一擦上化妆水就会感到脸很刺痛,并且还发痒，红肿,有这几种症状的人属于干燥性敏感肌肤。
肌肤过敏的原因是因为肌肤干燥，导致防卫机能降低,需充分保湿,大量补充水油。
顾客问:
油性敏感肌肤有什么特征？
皮肤管理师答∶
脸上容易冒出痘痘和小颗粒，并且皮肤会带有红肿和发炎,哪怕是脸颊上的干燥部位也开始长痘，这就是常说的油性敏感肌肤。造成的原因是因为皮脂过剩，水分不足引起肌肤防护机能降低，我们只要把多余的皮脂去除掉和做到日常的充分保湿即可。
顾客问∶
压力性敏感肌肤有什么特征？
皮肤管理师答:
倦怠型肌肤的一种表现形式,皮肤代谢不畅,吸收不好，会因环境变化、季节交替出现泛红不适、肌肤变得干巴巴等问题，这种症状属于压力性敏感肌肤。
原因:各种外来刺激或荷尔蒙失调引起的内分泌紊乱。
顾客问∶
饮食方面需要注意什么?
皮肤管理师答∶
1多吃VC，如苹果、西兰花、胡萝卜、番茄、橙子、柚子来提升免疫力、降低血液种组胺的浓度。
2避免重口年辣、海鲜等容易致敏物。
3多吃生姜,大蒜,洋葱,蓝莓,粗粮等抗炎食物。
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