近日,“车载导航中控屏出现弹窗广告”引发关注,车企回应称“非弹窗广告”,但表示“不会再进行类似推送”。

到底发生了什么?为何导航出现弹窗引热议?

大众车载导航不说话怎么回事(车载导航突然弹窗广告)(1)

大众纯电车中控屏导航行驶时现弹窗广告 (受访者供图)

汽车导航出现弹窗

有消息称,某消费者在驾驶一汽大众ID.6纯电车汽车行驶时,正在使用车载导航的中控屏出现弹窗广告,弹窗信息为“推荐购车有好礼!单车成交至高可获12000积分 即日起-9月30日!”。

这是地图导航行为?高德地图方面对记者表示,高德导航和很多主流汽车厂商都进行了合作,一汽也有,但应用在一汽具体哪些车型上还不清楚,“也从未在用户导航时进行过弹窗广告。”记者实际使用发现,在使用高德地图、百度地图APP导航功能时,并不会出现弹窗广告。

大众车载导航不说话怎么回事(车载导航突然弹窗广告)(2)

部分网友针对“汽车导航弹窗”的评论。抖音平台截图

对于汽车导航出现弹窗,网络上不少网友担心:在驾驶过程中,弹窗会让司机分心,遮挡导航还可能带来不必要的麻烦,甚至会影响驾驶安全。甚至有人担心,此类弹窗会引发纯电动汽车企业模仿。

记者调查发现,目前鲜有汽车厂商在中控屏进行弹窗广告,比亚迪、长城等纯电动汽车的多位车主对记者表示,均未在导航期间收到过中控屏弹窗消息。

车企回应:

已经即刻停止,不会再推送

27日,一汽大众客服对记者表示,目前看到的有弹屏消息,是面向车主的购车优惠告知,当前已经停止了此类消息推送。至于是否还在一汽大众其他车型上进行过弹窗推送?该行为是车企行为还是4S店行为?一汽大众客服称,目前没有接到相关通知。

而针对有媒体报道的“客服称今后如果有活动还会发弹窗广告,频次不固定”,上述一汽大众上述客服回应,“以后不会再进行类似推送。”

大众车载导航不说话怎么回事(车载导航突然弹窗广告)(3)

一汽大众官网截图。

28日,一汽大众相关负责人对记者表示,车机消息推送是一汽大众面向车主的关怀行为,并非弹窗广告,主要内容是提醒用户保养、品牌活动邀约等与用户息息相关的信息。针对此次弹窗推送信息给车主带来的不便,一汽大众深表歉意。为避免影响用户驾驶,一汽大众已经即刻停止了车机弹窗提示信息。

法律人士:

弹窗不能影响行车安全

无讼合作律师、浙江垦丁律师事务所新零售合规部主任宋婉瑜接受记者采访时表示,与其他场景不同,在汽车中控屏这个场景下推送广告,应该考虑到安全驾驶的问题。

另,对于有网友认为汽车中控屏弹窗涉嫌侵害消费者权益的问题。对此,宋婉瑜表示,目前并未有法律法规禁止汽车公司在汽车中控屏上推送广告或信息,一般而言,在产品终端推送广告或信息是被允许的,但需要注意一些合规问题,比如广告是否设置了显著的关闭标志,推送广告是否取得用户的同意,是否设置了消费者拒绝接收广告的途径等。

“如果汽车中控屏频繁弹出广告或信息,或者正在导航时,出现了大屏幕的广告信息,确实会影响到车主的驾驶,这方面的法规仍未完善,一个很重要的原则是不能影响行车的安全。”宋婉瑜表示。

记者注意到,自2022年9月30日起将施行的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》要求,弹窗推送广告信息的,应当具有可识别性,显著标明“广告”和关闭标志,确保弹窗广告一键关闭。还要求弹窗充分考虑用户体验,科学规划推送频次。

新晚报综合中新经纬、中新网、澎湃新闻

版权归原作者所有

,