千龙网综合报道日前，12306宣布系统支持C、D、G字头的动车组列车选座，此外还推出接续换乘服务，乘客可查询途中换乘一次的部分列车余票情况。另外，北京的火车站可以“刷脸”快速进站了。
高铁内部座位资料图（9月21摄 图片来源：tuku.qianlong.com）。千龙网记者 于振华摄
什么是“自主选座”方案？
关于动车组列车“自主选座”，相关负责人表示，铁路部门于2016年12月起在海南环岛高铁开展该项服务试点的基础上，自今年10月12日开始，全面推出动车组列车“自主选座”服务。
旅客通过12306网站或手机客户端购票时，可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位，当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动进行配座。
这位负责人表示，接续换乘及动车组列车选座功能为首次推出，我们将根据运营情况和旅客建议，持续优化完善。铁路部门提醒广大旅客，有关两项服务的具体情况，可登陆12306网站查询《接续换乘及选座功能说明》。
什么是“接续换乘”方案？
据介绍，10月12日起，旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。
如何选座？
步骤如下：
1、搜索你要出行的车次：
2、选择几等座：点击选座服务
3、出现选座提示：可以选择靠窗还是靠过道
选好座位：
5、提交付款
如何选择接续换乘服务？
1、你还可使用接续换乘功能：
2、选择时间合适的换乘车次：
3、选择座位：
4、提交付款。
温馨提示：
（1）系统展示途中换乘一次的部分列车余票信息，购票时请您充分考虑各种影响换乘的因素，并自愿承担因自身或第三方等原因导致延误换乘的风险，请您根据实际情况，选择是否购票，购票后合理安排时间，及时换乘。
（2）遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。
另外，火车站可以“刷脸”进站了。
北京、广州、上海、成都等地的火车站已开通自助“刷脸”进站通道，不但节约了乘客进站的时间，而且还安全。
1、最快3秒进站
旅客“刷脸”进站时，自动检票闸机右侧安装一枚摄像头，旅客走近机器后，摄像头会锁定旅客面部信息，与其身份证芯片内的照片进行比对，票证信息相符、人脸与证件照比对相符的情况下，闸机将会自动放行。
“刷脸”进站使用的是人脸识别技术，这是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。“刷脸”进站的速度一般情况下，只需要3至6秒便能成功通行，方便了旅客的通行。
2、这些人无法刷脸进站
当然，这项识别系统也不是一蹴而就的，所以，并不是所有的乘客都能依靠“刷脸”进站。不能通过人脸识别进站的有：
① 电子票、没有磁性的红色纸质车票不能使用；
② 学生票、残疾人票、军人票等减价车票、使用家长身份证购买的小孩票以及使用非二代身份证购票的都不能使用；
③ 携带的行李过大、老幼病残孕等行动不便的旅客以及需要接送站的旅客，目前也不能“刷脸”进站。
这些旅客可以从人工验票通道进站。
3、刷脸步骤
步骤一，根据提示进入操作区，将自己面部的口罩、帽子、眼镜等遮挡物摘掉；
步骤二，需要将车票票面正面朝上，车票上的二维码朝前，身份证在下，将二者重叠在一起，并一起放入刷卡扫描区域，保证自己的脸部照片清楚完整地显示在屏幕上；
步骤三，注视屏幕上方拍照点标识，对准摄像头进行脸部识别，等待几秒；
步骤四，验证通过后，闸机上方指示灯显示绿色，取走火车票和证件通过闸机。
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