9月18日IT之家报道了贴吧用户爆料三星国行Note7爆炸起火的消息，这也是国行版Note7首次传出爆炸事故。19日夜间三星正式做出调查回应，表示中国发生的Note7手机起火与电池问题无关，是外部热源导致中国发生Note7手机损坏。
Note7国行版两连炸
有用户在Note7贴吧爆料称，自己在京东购买的国行三星note7珊瑚蓝版在使用时发生电池爆炸事故。
虽然有用户怀疑是京东商城从韩国或其他地区引进的水货机造成的，但根据蓝鲸TMT消息称，经过向京东求证，京东回应造成三星Note7具体爆炸原因未知，但根据包装上的IMEI码，可以确认是该手机是三星(中国)直供产品。
另据报道，就在京东回应后不久，又有网友在贴吧曝光了疑似第二起三星Note7的爆炸案例，称自己的铂光金国行三星Note7发生了爆炸。购买渠道同样是来自京东。
该贴吧网友目前晒出了手机爆炸后的照片，根据其描述，其购买的Note7爆炸发生在当日晚间，当时正在玩游戏，从该网友目前的情况来看，应该没有受伤，应该是发现手机出现异常及时放开了。不过手机爆炸后温度过高，烧坏了凉席。
根据该网友IMEI码查询到的结果，这款三星Note7于9月2日激活，和18日上午报道的首起爆炸案例的Note7属于同一批次，当然也不属于三星宣布召回的1858台测试体验机。此外，该网友还展示了其购买时的电子发票，显示为在京东商城购买。
报道称，目前两起国行版三星Note7爆炸案例的手机均为京东商城销售的同一批次，而有传闻显示，京东商城在国行版三星Note7正式发布前提前从三星方面获取了一个批次的三星Note7，目前该传闻的真实性有待确定。
三星回应
针对这一事件，三星19日通过《环球时报》回应称：中国消费者Note7燃烧因外部加热导致。
具体回应如下：
三星电子密切关注近期发生的Note7燃烧事件，9月18日，就中国媒体报道的事件，我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。
三星电子秉承消费者权益至上的理念，高度重视本次事件。
同时，三星电子将持续致力于研发、设计符合中国消费者需求的产品和服务，为中国消费者提供最佳的产品体验。
三星声明
今日早前，三星国行Note7电池供应商ATL也表示，经过与三星的联合调查，ATL认为供应三星的电池不存在缺陷，根据外壳观察是外在热源引起的爆炸。
ATL声明
声明遭质疑
不过这一声明立即受到中国网友的质疑。有网友讽刺称，“是什么外部热源：微波炉、烤箱、拉风箱的柴灶，还是太上老君的炼丹炉？”
还有网友称，“结论为何不是出自第三方机构，而是三星内部，能信吗？”“难道是中国消费者碰瓷吗？这个罗生门看来只能法庭上解决了。”
被传爆炸的国行三星Note7
虎嗅评论认为，三星声明与炸机事故的报道传播一样，都能只是双方的一言堂。三星的举证将事故责任归咎于消费者，然而三星断然不敢起诉责消费者造谣诽谤。当然，三星也可以用透露更多调查细节与判据来论证确实爆炸是由于消费者一侧的外部原因导致。
如果三星真的没有问题，以后不再出现事故，或者每起事故都能给出确切可信的结论，当然是皆大欢喜的；但如果确实是三星的设计失误责任，那三星中国的多次声明都是品牌形象的折损。
此前三星一直声称Note7的爆炸隐患是由SDI供应的电池引起。不过，在中国市场，三星采用的是ATL供应的电池。这也是为什么三星不召回国行Note7的原因。
另据南方都市报援引第一手机界研究院院长孙燕飚的说法，“三星在尽量挽回经济损失，但代价是品牌公信力的丢失。”
业内人士指出，三星Note7在最开始选择自家SDI作为主要电池供应商，其原因无非就是想提高零部件的自给率，确保产品的毛利率。但这次事件或许暴露出了三星品控的脱缰。
有供应链人士向南都记者透露，在赶工的情况下，会出现放低品控审核标准的情况。
业内人士指出，从三星对Note系列命名从5跳到7，并且在iPhone7系列发布前上市，种种迹象可以推测，三星显然是在对标苹果，并且为了截胡而赶在了苹果发布前上市。
不过孙燕飙不这么认为，“作为国际老牌厂商，无论是SDI电池还是三星手机，都不可能在品控方式上犯低级错误，更大的可能是创新失败的代价。”
三星Note7与上一代相比电量扩大了500毫安，但电池的体积却相对缩小了，“三星SDI电池应该采用了改进技术”，一位不愿具名的业内人士指出，但该技术没有经过足够全面的检验。而这也是时间的问题，快工难出细活。
爆炸召回事件回顾
截至2016年9月1日，新上市不久的三星旗舰手机Galaxy Note 7已在国外发生了35起电池起火爆炸事故，在行业内和消费者中间引发了巨大震动。
9月2日，三星移动总裁高东真公开致歉，宣布全球召回250万台Note7手机，并承认了“电池芯存在缺陷”的爆炸原因。甚至部分航空公司也在这段时间内制定新规则，禁止用户随行李托运Note 7，同时禁止用户在飞机上使用或为Note 7充电。
不过，这次全球召回计划并未覆盖中国大陆。三星方面给出的理由是，中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。据称，中国销售的国行版的Note 7采用的是香港新能源科技(ATL)的电池，而非近期事故频发的三星子公司SDI生产的电池。 （此次传出的中国Note7爆炸，均是国行版的Note7）
而此后三星方面关于note 7在中国的政策又发生了变化。9月14日，国家质检总局官网发布消息称，国家质检总局执法司组织质检总局缺陷产品管理中心，与三星(中国)投资有限公司进行会谈后，该公司向国家质检总局备案了召回计划，宣布自9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note 7。中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台。据称，这些手机主要来源于2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道，用以旧换新等方式提供的测试体验用机。
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（来源：人民网 观察者网）
本期编辑：张安
本期校对：李兆彧
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