作者:西门君。来源:【西门君不吐槽】(id:ximenjun45)
“害怕得罪对方,所以我总是不好意思拒绝别人的请求。”“如果我拒绝,对方一点会觉得我是一个小气的人吧。”……
相信抱有类似烦恼的朋友不在少数。这倒也不奇怪,毕竟中国人非常不善于拒绝别人。因为在我们的文化里,帮助他人是一件天经地义的事。
但是,拒绝“拒绝”这件事的代价,乃是自己大量宝贵的时间和精力被蚕食。况且,有时候帮了倒忙,反而还损耗了人情。
这点在职场上尤为明显。“上司让我加班,如果我拒绝的话,以后就别想晋升了。”“Hr组织了一波聚餐,我并不是很想去。但是如果真不去的话,又显得我很不合群。”......
这些顾虑乍一听很有必要,可是只要我们细心观察就会发现,那些从不拒绝“上司请求”的老好人,有多少人又真的因此获得了晋升?
“不善于拒绝的人”,不仅无法把时间和精力投入到自己想做的事情上,甚至就连休息、娱乐和陪伴家人的时间都被挤占了。
这样的人生,也太不幸了吧!
从事自由职业或者创业的人,总会担忧:“如果我不接这个项目,客户以后可能就不会再来找我了。毕竟谁会喜欢吃闭门羹呢?”
可是你听过一条法则叫做“越拒绝,工作越多”吗?
看看我们身边奶茶店,那些门口队伍越长的店铺,是不是越勾起我们消费的欲望?
“大家都愿意花时间排队,它估计是家人气颇高的网红店吧?我一定要尝一尝!”
工作也是一样。客户被拒绝时候,大概率会心想:“居然连钱都能拒绝,果然老师不是一般人啊!”以后反而会给您更多的合作机会。
事实上,“拒绝”并不会真的导致多大的负面影响。恰恰相反,拒绝还会给我们带来很多好处。
那么问题来了,怎样才能做到在既不伤害别人,又不委屈自己的情况下,优雅地拒绝别人呢?
首先,拒绝的时候,果断和决绝的态度非常重要。因为一旦您表现出了丝毫的犹豫,对方就有机可乘。
假设他们在你犹豫的时候插上一句:“这对您来说只是举手之劳吧!”您就相当于被拉上了车,之后就不好推辞了。
换言之,犹豫就相当于以非语言的形式告诉对方:“虽然我兴趣不大,但我也没有明确拒绝你的理由。”
在人际传播里,“拒绝”就相当于一种反馈。反馈的态度,直接影响了别人接受信息的反应。
当机立断地拒绝,则相当于在彰显自己坚定的意志和毫不动摇的决心。只要对方有点情商,自然会知难而退。
西门君在这里再补充一句,许多人在拒绝的时候喜欢讲一句“再说吧”。虽然90%的人都知道这是婉拒的意思,可剩下10%的铁憨憨会以为你这是在留退路,结果隔三差五地“轰炸”你。到时候你可别怪我没早提醒你。
话虽如此,还是有很多朋友觉得:“太过于直截了当地拒绝别人,会不会
把人都得罪光了,以后自己在圈子里还怎么混?”
别着急,这点我也想到了。下面就给您介绍一个“高情商的拒绝的公式”,使用这个公式拒绝别人,保证不会得罪人。(记得拿小本本记下哦)
高情商的拒绝=道歉(感谢) 理由 拒绝 替代方案。
举个例子,上司希望我今天留下加班,但我另有安排。怎么办呢?我会这样回绝:“强哥,不好意思(先道歉),您选我留下完善方案,非常感谢对我的认可(感谢)!不过,今天我妈来杭州了,我必须开车去机场接她(理由),所以恐怕我今晚不能加班了......(拒绝)。如果时间能宽限到明天中午,我一定能会规定时间之前改完方案(替代方案)。你看这样可以不?”
首先以道歉、感谢的语言作为缓冲,给对方一点安慰,再以私人的理由作为合理拒绝的解释,最后再提出自己的替代方案。全程一气呵成。
如此不卑不亢又体恤他人的拒绝方式,试问哪个领导会铁石心肠的拒绝呢?
拒绝这事,一定要趁早。别等到终于有一天,因为身体出现了问题,才懂得拒绝的可贵。
作者简介:西门君,《跑男》一二季现场导演,目前于浙大就读传播学在职研究生。关注我,学习最接地气的传播学知识。商务合作请私信。,